-2分
上汽名爵6空调面板失灵造成车内起雾严重,4S店却不给予维修且售后服务态度差
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | MG |
投诉编号 | QT308115(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-08 19:18:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 唐山博爵汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 36680 |
购车时间 | 2019-06-11 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆质保期内,行车时出现空调面板失灵,不是每次都会出现,失灵现象是偶发现象。我拍好视频,发给名爵售后维修站,但是名爵维修站至今没有给维修。空调面板失灵导致车内雾气太大,严重影响视线,存在驾驶安全。名爵车品控太差,售后服务站毫无责任心,我的名爵牌汽车在质保期内部,出现了太多的问题,可是至今一项问题,都没有给解决,名爵汽车售后毫无责任心。车质量不行,服务态度更是差的一塌糊涂,后悔死了,我以后不会再考虑名爵汽车,名爵汽车属于上汽集团,属于国营企业。一个国有企业能造出这么差劲的车,和这么差的服务态度,太让人心寒了。明显的车辆问题,就是不给处理,就是拖,一拖再拖,搪塞,敷衍,说话不算数,欺骗,这就是名爵售后的代名词。名爵汽车,我永远不会再选择你,垃圾品牌和垃圾售后。
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最终结果
上汽名爵回复:已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户后续使用观察。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
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名爵从未联系我处理问题
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2022-03-21
MG数据统计:
投诉量992宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为72%
发表临时结果98次
发表最终结果1288次
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