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上汽名爵6汽车多处出现质量问题,售后却严重不作为且服务态度恶劣
MGMG6
2022-03-08
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT308114(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-08 19:12:55
投诉地区
4S店名称唐山博爵汽车销售服务有限公司
里程数(KM)36680
购车时间2019-06-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我是名爵6车主,我的车购买于2019年6月11日。自购买至今,我的车出现太多的问题,可是所有问题都没解决。问题:1.离合器生锈严重,(4S店说是空气中有水汽,又说行车积水飞溅,又说严重涉水。总之就是不给处理。) 2.刹车片回位卡滞异响,(一开始4S店往刹车片上抹润滑油,后来又给换了一个卡钳,但是现在问题依然没解决,4S店开始置之不理)3.颠簸路面前悬挂位置异响(4S店试驾同款车对比,我的车异响属于个例现象。其他车没有任何异响问题。为我的车更换了前悬挂包含的所有零部件,至今为止车辆问题依旧存在,没有解决。4S店找不到异响的故障点在哪里,说不出为什么异响,又开始置之不理,一副修不好就不修了的态度。4.打方向异响,与前悬挂异响有关联,(更换了两个中间轴,两个转向机,中间还调整了一次转向机,问题依然存在,解决不了,又开始置之不理。)5.空调面板失灵,行车中空调面板偶发失灵状态,拍好视频,发给名爵售后维修站,维修站说车子不在维修站就不给修,视频非常清晰,名爵售后不给处理。6.名爵6轴距尺寸误差太大,宣传尺寸为2715mm,实际测量为2708mm,误差太大,这是十几万的车,4S店多次调整,也达不到2715mm,虚假宣传。

综合上述问题,我自买车以来不是在修车,就是在修车的路上,太痛苦了。自从买了名爵牌汽车我的生活质量非但没有提高,带给我的是无尽的痛苦和烦恼。我花了十几万,买了一台出自中国品牌,国营企业的车,我终于体会到了支持国产品牌的下场,我耗费了太多精力,太多太多的时间去修车,心想修就修吧,修好就行了。可是这么多问题,修来修去,连一个问题也没解决并且名爵售后习惯了撒谎(答应了换件又反悔不给换,推脱,敷衍了事。名爵售后服务太差了,如果有看到我的信息的朋友请你们一定要考虑清楚。

2022-03-09 11:53
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2022-05-06 10:24
临时结果
上汽名爵回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-05-19 11:58
最终结果
上汽名爵回复:已联系客户,送车进站检测,维修站会做好后续跟进。
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96
发表最终结果1253
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