1分
南京依维柯得意正常行驶中车辆正时皮带断裂，导致车辆熄火并造成发动机损坏
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 依维柯 |
| 投诉编号 | QT304808(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-15 19:54:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台市超世通汽车销售服务公司 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2020-12-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
依维柯车正常行驶过程中，突然正时皮带断裂造成车辆熄火发动机损坏，车子拖到维修站9天时间不给任何解决方案。厂家以各种理由推脱我们，多次拨打厂家400电话得不到任何回复。依维柯这么大的厂家遇到问题就是这么对待消费者的吗。
2021-11-19 10:05
临时结果
南京依维柯回复：车辆问题已解决，客户申请撤诉。
2021-11-22 15:30
最终结果
南京依维柯回复：关于此车故障情况，当前已经与客户达成一致处理意见，客户表示满意且当前客户已经联系汽车投诉网客服申请撤诉，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
南京依维柯数据统计:
投诉量68宗
完成率为72%
回复率71%
满意度为68%
发表临时结果1次
发表最终结果48次
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