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东风本田-CR-V 汽车4S店销售不退还车辆预付意向金且服务态度极其恶劣
东风本田CR-V
2021-11-15
6.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT304794(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-15 15:30:31
投诉地区
4S店名称东风本田汉中鼎鑫
购车时间2021-04-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2021年4月份在汉中鼎鑫本田4S店购买了一辆本田crv汽车。在这之前,我一直和她们的销售员张*保持联系,4月18日张*说她们4S店要有活动,如果我确定要买的话,可以交200元参加活动(抵扣车款和保险费用)。我确定了车型交了200元意向金,但在交车款和保险过车中这200元始终不能抵扣,我一直要个说法,张*就随便找理由不退给我,态度恶劣。(其实这个钱我早就不想要了,今天在这里说这些,是因为我碰到一个和我遭遇基本相同的车主,也是汉子鼎鑫店,我很气愤,现在什么社会了,你们天天想着欺诈客户,坑蒙拐骗样样上。望秉持正义的部门要管一管、治一治)。

2021-12-07 22:26
最终结果
东风本田回复:已与客户协商解决。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-12-02
已与厂家、企业等多方达成协议,对存在的问题已全部解决。
东风本田数据统计:
投诉量2590
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227
发表最终结果2577
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