投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT304515(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-05 16:11:50 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 华通华星店或旗瑞店 |
购车时间 | 2020-06-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
现已经收到4S店回复,更换换挡机构,但不能保证解决该问题。首保时发现渗油现象,说明这个变速箱出厂就存在质量问题,此质量问题不应该客户承担,我强烈要求更换变速箱总成。新车大拆更换配件之后影响市值,如果厂家能保证更换这个配件后能解决问题并给予一定损失补偿,我就接受这个方案。如果保证不了换完之后能解决问题我不接受这个方案,如厂家再拒绝更换变速箱总成,我将投诉至12345或申请相关媒体介入,或起诉维权。