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奇瑞汽车瑞虎3x车辆变速箱渗油,要求厂家给予更换变速箱总成保修并作出相应的赔偿
奇瑞瑞虎3x
2021-11-05
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞
投诉编号QT304515(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-05 16:11:50
投诉地区
4S店名称华通华星店或旗瑞店
购车时间2020-06-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

现已经收到4S店回复,更换换挡机构,但不能保证解决该问题。首保时发现渗油现象,说明这个变速箱出厂就存在质量问题,此质量问题不应该客户承担,我强烈要求更换变速箱总成。新车大拆更换配件之后影响市值,如果厂家能保证更换这个配件后能解决问题并给予一定损失补偿,我就接受这个方案。如果保证不了换完之后能解决问题我不接受这个方案,如厂家再拒绝更换变速箱总成,我将投诉至12345或申请相关媒体介入,或起诉维权。

车主补充内容
2021-12-04 16:30
已接到安徽芜湖奇瑞总部告知电话,通知我更换变速箱总成,新车出现这个问题更换配件等同于大修,我本人绝对不接受,我即将找相关媒体介如
奇瑞数据统计:
投诉量3970
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134
发表最终结果5957
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