-2分
奇瑞汽车-瑞虎3x车辆变速箱出现渗油的情况
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT305457(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-04 16:50:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华通店，旗瑞店 |
| 购车时间 | 2020-07-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
20款瑞虎3x新车发现变速箱渗油问题，已多次投诉，厂家给出方案更换换挡机构。可是新车大修严重影响价值，我只接受更换变速箱总成，或者退换车处理。
车主补充内容
2021-12-16 12:26
问题日益严重，我将向相关媒体曝光并且向法院提交诉讼请求
车主相关投诉
2022-01-11 13:15
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
"
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-01-11
暂未解决，不撤销投诉
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5957次
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