哈弗神兽车辆出现两次失速问题，严重影响行车安全
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT327007(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-06 12:30:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉仁信通汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2022-04-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023年7月6日开始出现失速问题，第一次是车速到90就上不去了。维修过后，2024年4月27日再次出现问题，车辆在高速上从100码直接失去动力。
车主补充内容
2024-05-06 23:06
第二次维修从4月27号到今天都没修好，说厂家没配件。配件什么时候有也不清楚，也无法提供备用车辆。
2024-05-18 10:56
车辆从4月27日到现场，4s店一直无法提供代步车辆。预估维修时间说是还要到5月25日。
05-07
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
长城数据统计:
投诉量3587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7120次
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