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首先，我不是黑特斯拉，我只是反应我的诉求。我于2022年3月，苏州疫情严重的时刻，冒着风险提了车。从开始的欣喜体验新车到现在的完全焦虑，因为不到一年半，从提车时充电公里数能达533-530公里已掉494-493公里数。从去年上半年，难得一次回老家就发现充电100%时，已经只能充到494公里到493公里，我也大吃一惊。

我在想：是不是去年上半年，软件升级多次不行。行车时突然黑屏死机，操作多次，还是没用。按照特斯拉后台工作人员方法操作，还是无效。最后特斯拉后台操控帮我升级软件，还是没有效果，最后到吴江特斯拉服务中心才升级成功。我在想是不是我的电池从这开始就掉的严重起来，但工作人员说电池管理与后台升级无关。

截至目前，我发现我的充电公里数已下降到40公里，目前493公里。我数次跟特斯拉投诉中心及后台服务中心，苏州相城特斯拉服务中心沟通联系，现场检查。但他们一直官方说法，说我的电池符合标准说我电池目前94.7%，说没有问题。我也按照特斯拉后台工作人员让我到特斯拉快充校对，但即是充100%还是493公里数。后来我在51长假里充电，按照先16毫安充90%后再5毫安充到100%，也只能充到495公里，而且几个小时又立即跑电到486公里。因为夜间，没有开车和哨兵模式，就几个小时跑电严重。

目前我的特斯拉长续版从最高533-531公里上下已下降到493公里，请问懂行的大神，我的电池正常不正常。投诉多次，特斯拉一致认为我电池良好，可我的公里数下降严重，请特斯拉专业人员告诉我。我期待佳音，请特斯拉公司能帮我解决问题。