红旗H9变速箱脱挡和发动机故障灯常亮,4S店无法有效解决
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 红旗 |
投诉编号 | QT327012(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-06 16:42:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江省东阳市白云街道世贸大道77号 |
里程数(KM) | 25000 |
购车时间 | 2022-06-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
4月11日晚上,正在行驶中突然脱挡,发动机故障灯亮起。第二天送到4S店,4月19日换了一个H9的燃油管卡子、快插接头锁簧,更换了一个位置传感器,更换了活塞定位签,并更换了DCT变速箱油。修好后开了一天,4月25号同样的发动机故障灯亮起且脱挡,然后到4S店更换穿缸线束总成。
本人出差五天左右,回来之后车还是有问题,发动机故障灯亮起和脱挡。5月4号又把车送到了4S店,还是发动机故障灯亮起及脱挡。截止今天5月5号下午4:58,车依然在4S店中维修。一个月出现了三次同样的情况,还是没有把问题解决。我是退役军人,目前想要维权,实施三包法。
车主补充内容
2024-05-07 09:47
4S店技术不行,维修不好车辆,我要投诉
05-07
临时结果
红旗回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
05-17
最终结果
红旗回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
红旗数据统计:
投诉量210宗
完成率为42%
回复率55%
满意度为32%
发表临时结果69次
发表最终结果88次
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