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东风小康风光580车辆保修期内变速箱故障，4S店却不提供保修服务
返回主投诉:【东风风光580变速箱故障】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT304017(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-19 12:10:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都和顺道 |
| 购车时间 | 2018-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
汽车18年1月购买，按规定要求在4S店进行保养，总共不到5万公里。2021年10月变速箱故障，售后不保修，整个检测过程没让车主参与就直接电话通知让我们出费用维修。
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2021-10-19 13:50
最终结果
东风小康回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风风光580变速箱故障】的集体
东风风光数据统计:
投诉量367宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果36次
发表最终结果74次
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