1分
一汽丰田亚洲龙车辆电瓶损坏，4S店以车辆不在延保日期内为由需自费维修
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT303739(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-11 00:40:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 咸阳通源广汽丰田 |
| 里程数(KM) | 14000 |
| 购车时间 | 2020-09-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年9月买的新车，车子质量有问题，买回去开了两周车子故障灯就有故障，检查不出来问题，后面检查是三元催化器问题，前后修了八次。2021年10月9日，早上车打不着火，去4S店检查说是电瓶坏了需要更换，具体怎么坏的也查不出原因。汽车保修卡上显示12个月以后，不满25个月，个人和商家各自承担50%更换费用，结果4S店工作人员告诉我，厂家将蓄电池的延保日期调整到12个月内，保修卡作废了。我的车子超过日期，不在延保日期内，需要个人承担全部费用，请问这样合理吗？
2021-10-21 11:48
临时结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
2021-10-21 11:48
最终结果
一汽丰田回复：您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分，满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
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