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1分
哈弗汽车-H9车辆发动机烧机油严重
哈弗H9
2021-10-06
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投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT303585(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-06 11:14:11
投诉地区
4S店名称咸宁源华汽车销售服务有限公司
里程数(KM)15200
购车时间2020-08-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年八月购买了哈弗20款H9,2021年1月份做的首保,五月份在浏览网页的时候,无意中在网上看见说这款车烧机油,停了一晚上后发现自己的车子也出现同样的情况,机油尺到最低尺度了。联系了售后,加了一升机油,加到了油尺的中间,平时每五百公里都会观察一次,到二保11400公里的时候机油尺最底部只能探测到一点点。二保后售后说要监测,跑到五千公里在称重,现在二保才跑了3000多公里就快到底了,这明显是发动机烧机油,厂家为什么还要求非要跑到五千公里才行,在跑担心的是安全问题,出现安全问题谁负责。

2021-10-08 08:53
最终结果
哈弗汽车回复:尊敬的吴先生,感谢您对长城汽车的支持与信赖!您先不要着急,请您提供一下车架号,我们来核实联系处理。后续如需帮助,您可以随时拨打长城汽车24小时客户服务热线4006661990进行咨询、反馈问题,我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
车辆正常保养,检查机油时发现机油标尺探不到机油了,发动机严重烧机油。
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
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