1分
北京现代-悦纳4S店乱收费且拒不退还订金
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT303120(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-20 10:36:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京现代安利达 |
| 购车时间 | 2021-09-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4s店借办理分期业务，设立不知名服务费。销售人员态度强硬，拒不出示收费项目及收费明细，且拒退还交付订金1000元，强买强卖。
2021-09-23 10:17
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-10-13 12:19
最终结果
北京现代回复：店内已经给予客户办理退款，处理完毕
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3647宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3717次
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