专业的汽车质量投诉平台

1分
哈弗汽车F7实车的使用性能情况与官方宣传的严重不符,经销商存在欺诈销售行为
哈弗F7
2021-08-15
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT302175(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-15 17:40:59
投诉地区
4S店名称惠州新东联汽车贸易有限公司
里程数(KM)20567
购车时间2019-05-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

问题:一、车机系统存在虚假宣传,宣传的车载wifi、carlife,在实车上并没有。二、汽车雷达间接性失灵,车辆靠近障碍物雷达无反应,每次均需驾驶人手动打开才行,无法从真正意义上帮助驾驶人实现盲区检测,影响驾驶。没有carlife功能,宣传手册展示图片不符。这是厂家出厂时即成产品功能的安全,与出厂配置单功能官方宣传册上显示车子有车载WIFI和Carlife,实际车上既没有车载wifi也没有Carlife,不能下载第三方应用app车机配备的功能,不能正常使用,这属于虚假宣传,欺骗客户。冷车起步的时候刹车盘摩擦出很大的声音,拖到现在还不解决。虚假宣传,实际车机系统与宣传手册不符合,宣传册显示是安卓车机,实际为落后的塞班车机,实际使用油耗也过高于宣传油耗高出一半,智能启停时有时无,异常启动,智能灯光无法开启远光灯,且当初购买,强行要求由其公司安排注册车牌,否则不予售卖车辆。

2021-08-16 13:49
最终结果
哈弗汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户沟通处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!