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-2分
宝骏510车辆没有厂家授权的店,怀疑二分店拿副厂件当正品欺骗消费者
宝骏510
2021-08-13
5.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT302110(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-13 11:16:20
投诉地区
4S店名称山西友信汽贸
里程数(KM)672
购车时间2020-05-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2月24,在家附件的一家售后进行首保,自己更换尾灯,当时那个维修负责人把首保的公里说填错,并且以280元的价格更换了尾灯,但没有给我上维修记录。在投诉公里数时才发现这家店早已和厂家解除合同,而且挂靠在另一个地方的正规授权店,名义上的这家店只对首保公里数负责,对于尾灯的质量不能保证,而且经过查询他的二分店,在我换灯时并没有从挂靠的这家店进行换灯的,正规的店尾灯的价格是376。由于价格悬殊太大,而且怀疑这个二分店不是正规授权店,怀疑是黑网点,并且尾灯的来源也不确定,现在怀疑这个二分店拿副厂件当正品。

车主补充内容
2021-08-14 13:35
不承认服务的店是你们的店,那我投诉的首保问题,要补充,首保的工单是文水立华店做的,但做服务的人是金虎汽贸的负责人做的首保,那做首保的人就没有五菱官方做维修的资质,也不是五菱内部的工作人员,所以怀疑首保的质量
2021-08-13 14:22
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-08-15 14:23
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实,金虎汽贸已经在20年2月已撤网,用户如果对于更换的车灯质量有质疑,建议用户联系金虎4S店协商沟通。请用户谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-08-16
在推卸责任。不解决问题
多次投诉列表
累计针对宝骏-510-2019款 1.5L 手动劲享型 国V投诉共计15次
QT302070
宝骏510销售方欺诈售车和售后首保虚报公里数,严重侵犯消费者的权益
2021-08-11
QT302110
宝骏510车辆没有厂家授权的店,怀疑二分店拿副厂件当正品欺骗消费者
2021-08-13
QT302129
宝骏510厂家隐瞒黑网点维修站实情,严重侵犯消费者的合法权益
2021-08-13
QT302189
宝骏510厂家维护包庇黑点维修站,严重侵犯消费者的权益
2021-08-16
QT302212
宝骏510厂家包庇黑点维修站,导致客户的首保质量与官方授权的售后质量有差别
2021-08-16
QT302224
宝骏510厂家维护正规授权店私设二网,导致消费者的权益受损
2021-08-17
QT302301
宝骏510厂家包庇授权店违规私设二网,导致消费者的权益受损
2021-08-19
QT302476
宝骏510厂家包庇授权店私设二网,并拒绝消费者追究黑网点的责任
2021-08-27
QT302683
宝骏510厂家包庇正规授权店私设黑网点,严重侵犯消费者的合法权益
2021-09-04
QT302902
宝骏510厂家包庇授权店设立黑网点,导致消费者的合法权益受损
2021-09-12
QT302904
宝骏510厂家包庇正规授权店开设黑网点,要求厂家提供相关材料证明来进行给予合理的解释
2021-09-12
QT303391
宝骏510厂家包庇黑网点,严重侵犯消费者的合法权益
2021-09-29
QT303392
宝骏510厂家包庇黑网店问题,要求厂家提供处理意见的书面材料
2021-09-29
QT303409
宝骏510厂家包庇黑网店问题,要求其给予投诉处理的材料证明
2021-09-29
QT303481
宝骏510厂家包庇黑网店问题,要求厂家给予投诉回执的相关材料
2021-10-02
宝骏数据统计:
投诉量1600
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878
发表最终结果1927
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