2021年5月31日购买车辆,2021年6月2日提车,提车时车辆前机盖有划痕,4s店说可以处理掉,现在划痕还在,有验收单据为证。提车时售前没有出pdi检测报告给我确认车辆情况,销售没有按照正常程序给客户做售前pdi检测。提车后700公里车门异响维修多次,内饰异响味道大现在还有味道,后来涨紧轮异响维修更换,现在车辆问题是过不平路面,转弯,刹车时底盘悬挂减震异响。车辆在4s店放置4天没有检测出任何结果,现在投诉的状态是厂家已回复,其实厂家对我没有做出任何回复,也没有联系我本人。希望平台对投诉进行核实,厂家确实没有联系我。
1分
荣威-ei6 MAX车辆底盘悬挂减震异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT301929(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-07 13:55:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州一城汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2570 |
| 购车时间 | 2021-05-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2021-08-17 09:57
最终结果
上汽集团回复:已联系客户,邀约客户送车进站检测,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽集团-荣威ei6 MAX-2020款 1.5T PHEV爽酷天幕版投诉共计4次
上汽集团数据统计:
投诉量3090宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15次
发表最终结果81次
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