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1分
荣威-ei6 MAX车辆底盘悬挂减震异响
荣威ei6 MAX
2021-08-07
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投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT301929(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-07 13:55:48
投诉地区
4S店名称广州一城汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2570
购车时间2021-05-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年5月31日购买车辆,2021年6月2日提车,提车时车辆前机盖有划痕,4s店说可以处理掉,现在划痕还在,有验收单据为证。提车时售前没有出pdi检测报告给我确认车辆情况,销售没有按照正常程序给客户做售前pdi检测。提车后700公里车门异响维修多次,内饰异响味道大现在还有味道,后来涨紧轮异响维修更换,现在车辆问题是过不平路面,转弯,刹车时底盘悬挂减震异响。车辆在4s店放置4天没有检测出任何结果,现在投诉的状态是厂家已回复,其实厂家对我没有做出任何回复,也没有联系我本人。希望平台对投诉进行核实,厂家确实没有联系我。

2021-08-17 09:57
最终结果
上汽集团回复:已联系客户,邀约客户送车进站检测,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2916
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果4149
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