2分
荣威ei6 MAX整车异响,4S店无法解决问题
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT301798(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-02 18:20:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州一城汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 2570 |
购车时间 | 2021-05-31 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
自2021年6月2日提车以后异响一直存在,主要是4s店还没有出示车辆pdi检测报告给我核实车辆情况。先是700公里车门异响,车内饰异响味道大,后来涨紧轮异响维修更换,现在问题是刹车时和过不平路底盘悬挂减震异响,去店里也没检测出哪里的问题,一直在拖延,厂家也没有明确作解决。现在我要投诉厂家和4s店厂家监管不到位,4s店不执行厂家的规定和三包法,多次沟通均无结果,希望通过平台来解决。
车主相关投诉
2021-08-06 15:00
最终结果
上汽集团回复:已联系客户,邀约客户送车进站检测,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-08-13
车贴和4s店已协商好
多次投诉列表
累计针对荣威-ei6 MAX-2020款 1.5T PHEV爽酷天幕版 投诉共计4次
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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