1分
上汽通用宝骏510车辆多处存在质量问题,安全隐患极大
投诉人 | 星先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT301782(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-02 09:33:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 柳州双恒汽车 |
里程数(KM) | 3400 |
购车时间 | 2021-05-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年5月29日在双恒购买的宝骏510汽车,第一次在6月5日出现发动机故障灯亮,进站处理。6.10日行驶466公里,车辆雨刷不出水,到三友进站更换风窗洗涤泵。6.12日行驶466公里到三友更换左前门锁总成,更换前洗涤泵。6.18日行驶480公里,到三友更换了蓄电池总成。6.22日行驶1025公里,发动机故障灯亮,到元昭处理,7.4日行驶1228公里,发动机故障灯再次亮,到元昭处理,7.12日行驶1720公里,发动机故障灯又亮起,再次到元昭处理,7.17日,行驶2356公里,发动机故障灯又亮起,再次到元昭销码。7月19日行驶了2783公里到三友更换凸轮轴相位执行器电磁阀总成,更换中排座椅安全双组带扣组件。7.19日车辆正常在融安高速上行驶,突然保险盒烧断熄火,吓得我一身冷汗,如果不是老司机,后果很严重,我已配合多次维修,但是车辆还是有问题,此车存在安全隐患,我已不敢开此车,现要求换车处理,希望平台帮我解决。
2021-08-03 11:29
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-08-04 14:20
最终结果
上汽通用五菱回复:经核实车辆问题4S店更换保险盒和前部线束,车辆已经维修好了,并且拖车费误工费也解决了,用户认可。
投诉人打分
1分,满意
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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