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-2分
日产-逍客,唐县天鼎汽贸卖车涉嫌诈骗
东风日产逍客
2021-07-07
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT300994(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-07 16:11:56
投诉地区
4S店名称鑫丰汽贸
里程数(KM)18354
购车时间2020-07-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

1、唐县天鼎汽车贸易有限公司(唐县市场监督管理局说与鑫丰汽贸的股东相同)经查询于2019年10月27日注销,销售代表为屈**于2020年7月5日与我在天鼎汽贸门店签订购车合同,涉嫌合同欺诈违法。2、购车申请11万分期贷款,在贷款下来后,天鼎汽贸不提供分期贷款合同和分期信息用卡给我,银行来的每月还款短信和鑫丰汽贸来的短信说的金额不符,通过联系银行挂失信用卡,打印银行分期付款凭证,才核实到分期信息用卡被多刷卡7150元的消费,涉嫌消费欺诈违法。 3、办理贷款分期天鼎汽贸收取3000元贷款分期押金,说是分期不按时还,就不退了,收费没有给提供收费凭证和发票。这笔费用在合同中有体现,事后知道,这笔费用也是违规收取,应当退还。 4、现在我车的大绿本、购车发票、一把车钥匙、贷款分期合同、原分期信用卡、贷款分期押金凭证、二三年保险在天鼎汽贸上的口头约定凭据,我手头都没有,也不清楚具体存放地点。 5、保定力宏日产4S店要求保险在他们店里上,一笔微信转账给人保付款4346.95的保费,一笔转账给力宏马**2686元,说是他们的保险返点和利润,合计保险费用7329.95元。马**收取的2686元,没有提供任何票据,这笔2686元的费用由个人收取,涉嫌消费欺诈。 6、还有其它问题,需要帮忙,可以直接和我沟通。 感谢相关的工作人员和领导,希望能等到一个公平公正的答复和处理,谢谢。

2021-08-09 14:26
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议再次到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-02-23
没有任何答复和协商。
东风日产数据统计:
投诉量4747
完成率为100%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果22
发表最终结果4806
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