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汽车品牌官网官宣4S店宣传，连汽车后备箱机盖上都告知宣称整车质保7年或15万公里，购车时提供的也是库存车以及并没有相关告知质保有啥附加条件。目前汽车整车也在质保期内，出现天窗无法正常开质启关闭、触控屏边缘条纹花屏以及安全带回弹异常。厂家保修保养手册明确说明以上非易损件部件均在7年/15万公里质保时间范围内，期间18年、19年、20年均在东风风光官方4S店进行保养，但相关4S店未按保养手册进行对天窗每5000公里保养、触控显示屏、安全带如何保养同时也并未提醒告知。以上问题跟不在4S店保养没有直接因果关系，保养手册8-9页，说的很清楚，天窗、触控屏、安全带这些部件在7年或15万公里质保期内。

国家有相关规定，家用汽车产品不在生产者授权的4S店等保养，出现的质量问题只要与该保养没有因果关系。经营者不能免除三包责任，包括汽车品牌公司对消费者所作出的普惠性延长质保承诺。汽车厂家把去4S店保养与质保相挂钩，强制要求在4S店保养属于霸王条款。车仍在成都武侯区售后服务中心，厂家以未连续在东风风光官方4S店进行保养且三包是3年6万公里质保为由拒绝承担质保责任。成都4S店售后服务中心联系，也是同样理由拒保。

特此投诉，恳请平台联系厂家4S店服务中心尽快履行免费维修换件质保承诺义务，感谢理解与支持。