北京现代菲斯塔汽车无法挂入倒档，4S店不予质保
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT333610(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-15 23:36:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州红盈北京现代4S店 |
| 里程数(KM) | 42488 |
| 购车时间 | 2020-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 14.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
早上行驶一切正常，倒车挂档也是正常的。晚上回家发现发动机故障灯亮，无法挂进倒车档。找修理的人排查故障灯，初步排查是变速箱问题。找4s店要求质保，4s店以不在店保养为由拒绝提供质保服务（除首保外一直在二类资质的汽修店正常进行保养，皆有养护记录）。
01-18
最终结果
北京现代回复：收到贵媒体反馈后，厂家立即联系客户，客户表示不需要厂家协助跟进处理。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
北京现代数据统计:
投诉量3750宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果457次
发表最终结果3821次
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