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我于2022年向比亚迪公司贷款买了一辆价值二十万的比亚迪宋plus，首付十万。贷款分三年期还，至今已经还了27期，从未逾期过。但是由于我家孩子陆陆续续在北京做了两次手术，未来还需要有一次手术，并且由于我要照顾孩子做康复训练导致不能工作。我老公也由于失业、经济压力过大，精神状态不好也面临崩溃的边缘，每天都需要安眠药才能入睡。所以现在贷款逾期28天，在刚刚逾期的第二天已经给比亚迪金融打电话真诚的沟通过，但是他们一直不予协商，态度冷漠，让我们把车卖掉还贷款。这个车现在的价格比我们买的时候掉价很多，并且用了2年多，如果真的卖了我们会损失很多钱。而且我老公如果工作，也需要代步工具。

现在我们一直有还款意愿，孩子手术的一些相关证明也发给了比亚迪客服，奈何没办法沟通。只能以这种方式来解决，希望比亚迪公司是个有温度的企业，可以在我们举步维艰中给我们一丝希望。如果电话没人接，可以先发信息联系一下，因为被催收骚扰的有时候不敢接。希望理解，谢谢。我的诉求是：停止催收、协商还款，并且给我们一些缓冲时间来处理。