1分
奥迪-A6L,360影像及其他故障到店维修,处理无果。
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT300658(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-26 16:37:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉林市松江东路神华奥迪4S店 |
里程数(KM) | 32000 |
购车时间 | 2019-04-15 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在2019年4月在吉林市松江东路奥迪4S店购买了一辆19款奥迪A6L轿车 ,购买一个月后开始出现以360影像为主的各种电子件及其它零配件故障 ,更换过发动机机爪胶、左侧大灯、后尾门控制单元、启动发电机等10几项配件。现在360影像已经维修了两年50余次仍未修好,目前也快到质保期了。要求4S店给于延长质保,4S店不同意。店内负责人的态度强硬,说我是因为购买车辆后因车辆掉价故意找事。
2021-07-07 11:51
最终结果
一汽-大众奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2650宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
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