-2分
大众-探岳一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，油耗增高，转速异常，自动启停失效，发动机异响
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT299115(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-22 09:03:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 哈尔滨诚杰 |
| 购车时间 | 2020-09-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020年9月购买一汽大众探岳20款330豪华，行驶5千公里，已经多次出现，油耗增高，转速异常，自动启停失效，发动机异响，有很多探岳车主反映有同样的问题，打大众投诉电话，说找4S店，4S店答复，经常上高速滑行，自动启停失效，这样驾驶很危险。这车在市区行驶，几天颗粒捕捉器还堵。这车定位城市suv，难道只能在高速路上行驶吗？大众为了达到国六排放标准，故意隐瞒和欺骗消费者，希望有关部门严厉惩处大众这种欺诈行为！
车主相关投诉
2021-04-22 12:41
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 13:47
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-05-13
一汽大众没有任何回复，无良商家，失望！
车主
2021-05-13
一汽大众没有任何回复，失望！
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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