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-2分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞,转速异常,油耗增加,发动机异响
一汽-大众探岳
2021-04-11
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298881(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-11 16:43:10
投诉地区
4S店名称哈尔滨诚杰
里程数(KM)5800
购车时间2020-09-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2020年9月4日购买探岳20款330豪华版,行驶2000公里颗粒捕捉器问题频繁堵塞,油耗翻倍。发动机沙沙响,自动启停失效。只有拉高速解决,探岳城市suv不能跑城区。为了颗粒捕捉器问题拉高速的工时费过路费谁负责,出现安全隐患谁负责?现在很多车都有颗粒捕捉器为何只有探岳出问题?厂家明知车有缺陷,还在销售,故意隐瞒欺骗消费者,我们希望退车赔偿。

2021-05-13 14:14
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-13 14:14
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-05-13
一汽大众没有任何回复,无良商家!
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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