1分
吉利汽车-帝豪帝豪变速箱故障偶伴防侧滑故障
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT298828(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-09 20:51:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 许昌市有道吉利4S店 |
里程数(KM) | 43000 |
购车时间 | 2017-09-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
3月初,报故障后去平顶山有道4s店检测显示驾驶模式传感器单线故障,给的处理建议是自费更换驾驶模式传感器和变速箱内部线束,费用大概是4000左右,我接受不了,开车回来了,还是经常报变速箱故障和防侧滑故障标,我无法忍受就自费在外面修车店更换了驾驶模式传感器和变速箱油,更换后还是会经常报变速箱故障和防侧滑故障标,这是属于严重质量问题,我网上搜索发现这不是个例,这是产品缺陷问题,我的诉求是免费更换变速箱。
2021-04-23 13:34
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点处理。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
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