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发表投诉
2分
东风风光S560 死机更换娱乐系统主机换回来发现没有无线网功能,怀疑更换减配主机
东风风光
风光S560
2021-04-06
5.6万
0
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投诉人
杨
先生
投诉品牌
东风风光
投诉编号
QT298660
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风光S560
2018款 1.8L 手动舒适型 7座
投诉时间
2021-04-06 12:01:23
投诉地区
内蒙古
巴彦淖尔
4S店名称
巴彦淖尔市顺通
里程数(KM)
26500
购车时间
2019-11-04
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
其它
投诉问题
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-04-13 16:43
撤销成功:
2021-04-23 16:43
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT299890
东风风光-S560在没告知消费者前提更换娱乐系统主机,变更配置把车机无线网更换
2021-05-28 16:37
QT298345
东风风光S560影音娱乐系统主机出死机索赔主机换回来一个主机不一样功能缺失无线功能
2021-03-23 21:06
没有更多了
2021-04-06 15:23
最终结果
东风风光回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-04-13
厂家已同意更换主机,撤销投诉
车主
2021-04-06
投诉打电话多次无果,厂家服务热线4008875551
多次投诉列表
累计针对东风风光-风光S560-2018款 1.8L 手动舒适型 7座投诉共计3次
QT298345
东风风光S560影音娱乐系统主机出死机索赔主机换回来一个主机不一样功能缺失无线功能
2021-03-23
QT298660
东风风光S560 死机更换娱乐系统主机换回来发现没有无线网功能,怀疑更换减配主机
2021-04-06
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东风风光-S560在没告知消费者前提更换娱乐系统主机,变更配置把车机无线网更换
2021-05-28
东风风光数据统计:
投诉量
362
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
80%
发表临时结果
31
次
发表最终结果
69
次
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