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    1.事情经过：因2月8日发生河源大广高速和武深高速交汇处发生交通事故导致水箱漏水，报保险送4S店维修后，该4S店2月28日下午5点多将车送给我前，是否严格履行出厂安全检测，否则怎么将有质量问题的车送车主，车主在马路行驶出现送修前同样“引擎温度过高建议安全停车“提示，在上下班车流量繁忙得红绿灯路口被迫停车，严重影响车主安全，联系4S店，未做处理，还要求客户报保险拖车回店检查。 2.维修纠纷：返修后，4S店一口咬定不是他们维修过失或未检测是事故因素导致冷却液滴漏，而是水泵管道老化问题，并给出解决方案，一是要车主自费维修，维修费用2700元；二是报第二次保险，还需客户出500-600元左右的配件费，4S店相关人员还误导客户，报三年出险一次，今年报二次保险，保费明年只会增加300元左右（后经了解保费远高于此增幅），本着尽快用车，与4S店协商可否当时承诺的拖车费优惠与配件费相抵冲，被该店拒绝。因河源连平拖车回来维修是车主自行联系拖车服务，所以4S店说承诺拖车给与减免500元拖车费不予兑现，原因是没有使用他们联系的拖车公司，4S店是否存在虚报拖车费，拖车实际没有那么高，而是4S店作为招揽业务的幌子给予优惠，亦或客户如未咨询拖车优惠政策，这4S店还要赚取这500元差价？（河源连平当地有维修厂，可以免费拖车；惠州有3个4S店，考虑我又在江北生活，理应选择江北益诚4S店维修，如果没有他们深标特4S店承诺拖车优惠和服务质量，怎么会选择拖车距离最远的深标特4S店进行维修？） 3. 服务态度：（1）第一次维修前，4S店极力要求我去该店维修，服务态度前后差距太大，承诺的服务没有兑现，未严格执行出厂检查将有问题车辆交给客户； （2） 该店续保及售后经理，电话回访（她称通话会被录音，她有拨打2段电话），我耐心听她讲1个多小时，对方态度恶劣，最不能忍受的是竟然教唆客户犯罪，叫嚣客户开车去撞她4S店老总，身为4S店工作人员，对生命如此轻视，实在不敢恭维。尤其身边还带个孩子，这样的言传身教着实令人担忧。这样的4S店文化和管理，让人无语，浪费大家时间，最终激化矛盾。 4. 产品质量： 本人购买这辆，也是看中福特的品牌，大家知道该车系耗油，但我更看重品质和安全性。但是经过这次维护，我对福特品牌和品质有新的认识，如果我17年1月提的车，使用4年，开6万多公里，车的配件就老化导致漏水，请给我开一个配件老化证明。同时，该车型如果水泵返修更换率高，是否是厂家设计和质量存在缺陷？ 5.最后，请尽快解决相关问题，车送修已经快一个月了。请不要继续影响车主用车。 万分感谢！