专业的汽车质量投诉平台

2020年12月6日通过懂车帝APP到达州长安骏意4S店试驾并购买长安SC55Plus蓝鲸版。试驾结束后就让该店销售人员吕老师帮我算一下多少钱，期间该销售跟我说这款车已经有了2021款，当时懂车帝APP上做的广告是2020款。但是销售坚持说2021款已经出来了，本着买新不买旧的原则，我决定买销售口中所说的2021款，在签合同的时候我多次询问该销售，询问他他所说的2021款，是不是我在懂车帝上看到的2020款。该销售坚持声称不是，是最新出的2021款，当天就签订了购车合同，然后就是提车，当我提到车的时候我发现这款车跟懂车帝的2020款是一模一样的。于是我刻意打开懂车帝APP一个细节一个细节的对，然后叫来该销售询问他，这款车是不是懂车帝上的2020款，该销售还是声称这款车是最新出的2021款。然后我就信了，因为懂车帝APP上没有2021款的信息。而且当时网上也没有什么2021款的信息。于是就继续签订合同，车型是长安CS55Plus蓝鲸版自动豪华型2021款，然后各种手续办完落地是将近12.6W。各种手续合同办完已经是该4S店下班的时间了。所以就打了个零牌把车开回家了。 回到家我发现我这款跟懂车帝上的2020款完全一样，我又拿着手机对应车内车外仔细看了一圈。发现还是懂车帝APP的2020款。于是当晚我就问该店销售，销售很坚定的跟我说这款车就是2021款的。然后又开了两天于2020年12月8日去达州市去上牌过户，上牌过户的时候我又询问该销售，这款车是不是懂车帝的2020款，该销售还是跟我说这款车是最新的2021款，不是懂车帝上的2020款。回到家中我还是对车辆存在疑惑，因为外观内饰完全一样，不是型号弄错了，就是款式弄错了，我就发信息再次询问该销售这款车到底是哪一款，该销售依然坚定的跟我说是2021款的车。 2020年12月18日晚上我还是觉得该车车型及款式都存在问题，我给该销售发消息询问该车是不是懂车帝的2020款，该销售还是坚定的跟我说是最新的2021款。2020年12月19日我们就去该4S店协商，当时该店的店长店员都说这款车是2021款的车。12月20日，我打电话至重庆长安官方询问该车有没有2021款，重庆长安官方很明确的告知我这款车目前官方能查到的消息只有2020款的，并没有任何2021款的任何消息。12月21日中午，懂车帝APP就把该车的全部信息从2020款换成了2021款。 2020年12月23日，我在检查购车合同及购车发票的时候，发现我这边没有购车合同和贷款合同，我就打电话给达州骏意4S店，该店声称购车合同和发票给我了，还跟发票放在一起了，我仔细检查了放发票的袋子，里面确实只有发票没有合同。该4S店拒绝为我提供购车合同和贷款合同。于是我就致电重庆长安官方问他们能否为我提供贷款合同。长安官方给的回答是贷款合同都在长安金融那边。需要周一才能打进电话，我于2020年12月25日致电长安金融，向他们索要电子合同，拿到电子合同我与发票上的金额一对比，我发现我的发票上的金额足足比我的贷款合同上的购车金额少了1.7W元之多。当天我就像市场监督局那边反映了一个购车的情况。 2020年12月26日，达州市达川区市场监督局负责人打电话过来说，他们给出了两个解决方案：1是：经济补偿5000元，我在此期间询问市监局问他们这款车属于哪一款，市监局的回应是该车系2020最新款，不是2021最新款。2是：可以全额退车。然后让我们当面协商，12月27日该4S店所谓的店长来我所在的小镇协商。然后对车辆的型号就改口了，2020款也不提了，2021款也不提了，然后问我这款车是不是最新款。也就是说这款车现在那个款式都不是了，而是最新款，而我理解的最新款是2025款。他们又不承认，经济补偿最终我提议经济补偿8000给我，这件事我也就不再追究了。然后退车，要是退车的话就是要我赔偿他们的损失，比如折旧费用，等等一系列费用。然而他们又不同意，最终以双方协商不统一而终止。 2020年12月29日，重庆官方那边打电话来，问题是否质询过长安SC55Plus蓝鲸版2021款的事，当时重庆官方明确的告知我说还是没有2021款的任何消息。 近期发现行驶途中车速超过40就有漏风的感觉，这已经是快三个月的新车了。敢问长安官方这是正常情况吗？