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-2分
长安-CS55 一档起步车身抖动
长安汽车CS55
2021-02-02
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT297224(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-02-02 11:39:25
投诉地区
4S店名称贺兰捷联
里程数(KM)47000
购车时间2017-11-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安-CS55 一档起步车身抖动

本人购置车辆长安CS55于2017年,行驶两万多公里于2019年初次出现离合器一挡起步抖动严重,去4S店当时没有找到问题,说尝试更换离合器片和压盘,离合器片自费540元。更换后行驶正常与2020年十月份出现轻微抖动没有太在意,后续行驶抖动更加严重。去4S店后试车后说确实有点抖动,不影响使用与厂家沟通回复正常情况。不给处理目前个人觉得多次出现相同问题是由于设计缺陷导致

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

本人购置车辆长安CS55于2017年,行驶两万多公里于2019年初次出现离合器一挡起步抖动严重,去4S店当时没有找到问题,说尝试更换离合器片和压盘,离合器片自费540元。更换后行驶正常与2020年十月份出现轻微抖动没有太在意,后续行驶抖动更加严重。去4S店后试车后说确实有点抖动,不影响使用与厂家沟通回复正常情况。不给处理目前个人觉得多次出现相同问题是由于设计缺陷导致 4S店试车出现问题各种逃避责任,厂家不闻不问各种推脱逃避责任。

2021-02-02 19:50
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-02-03
,没有人搭理,没有接到任何电话
长安汽车数据统计:
投诉量5069
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289
发表最终结果7744
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