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-2分
长安-CS55 一档起步车身抖动
长安汽车CS55
2021-01-22
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投诉人
张先生
投诉品牌长安
投诉编号QT297004(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-01-22 17:04:38
投诉地区
4S店名称宁夏瑞静长安汽车
里程数(KM)47000
购车时间2017-11-12
车保状态保修内
诉求
维修、赔偿
投诉问题
动力系统-离合系统态度不好技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

本人购置车辆长安CS55于2017年，行驶两万多公里于2019年初次出现离合器一挡起步抖动严重，去4S店当时没有找到问题，说尝试更换离合器片和压盘，离合器片自费540元。更换后行驶正常与2020年十月份出现轻微抖动没有太在意，后续行驶抖动更加严重。去4S店后试车后说确实有点抖动，不影响使用与厂家沟通回复正常情况。不给处理目前个人觉得多次出现相同问题是由于设计缺陷导致

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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
-2分，非常不满意

交流反馈

车主
2021-02-01
没有人联系过我，也没有人告诉我问题怎么解决，问题依旧是问题，4S店 厂家依旧在逃避问题，逃脱责任。
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果289次
发表最终结果7744次
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