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1分
大众-凌渡仪表指针有时不自检无法修复
上汽大众凌渡
2020-10-12
5.6万0收藏
投诉人
高先生
投诉品牌大众
投诉编号QT293838(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-12 20:41:19
投诉地区
4S店名称铜盘大众4S店
购车时间2017-04-25
车保状态保修内
诉求
赔偿、退换车
投诉问题
电气化-仪表盘态度不好技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车子已经修不好了，目前已经几个月了，也超过三包法中同一故障维修期三十五天的规定，还不适合他们的换车标准，真不知道他们执行的是哪一国的标准。 大众：你们执行的标准要凌驾于我们中国法律之上吗？来到中国请遵守中国法律，遵重中国人民的生命财产安全。 9月8日终于经销商技术罗经理来电，但还是无法解释，更说之前换的仪表盘不是因为有故障，没故障把我原装仪表盘换走了？有这么修车的吗？大众修车都是这么乱来的吗？这是要推翻之前的维修吗？自己拉的*是想自己坐回去吗？ 此故障为凌渡普遍故障，各大汽车网站均有人申诉此故障，均无法修复无法解释。 此故障虽然是电子类小故障，但谁知道它后期会不会影响到其它性能，比如电子刹车，安全气囊等，厂家与经销商这是拿我们车主的命在开玩笑啊！ 要求换车赔偿！

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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-14 16:41
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意

交流反馈

车主
2020-10-27
非常不满！非常不满！
车主
2020-10-23
非常不满！非常不满！
车主
2020-10-21
非常不满！非常不满！
车主
2020-10-17
非常不满！非常不满！
车主
2020-10-14
仪表指针问题未解决，老故障又再现，10月4日副驾安全带异响再现，10月8日油门异响也再现了！
多次投诉列表
累计针对上汽大众-凌渡-2017款 230TSI DSG风尚版投诉共计38次
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上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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