投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT292264(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-09-02 15:45:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 铜盘大众4S店 |
购车时间 | 2017-04-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
4月20日进4S店维修议表盘有时不自检,4S店拒绝维修,多次投诉厂家4008201111,5月18日换议表盘,6月5日更换导航,6月15日更换电瓶,期间多次检测维修,故障无法解决。7月13日被告知故障目前无法解决,后又告知此故障是正常的。本车一直以来无此故障今年才有,拒我了解其它同年同款车是正常指针会转一圈的。即然是正常,那什么状态下会转一圈,什么状态下不会转一圈,为什么使用说明书中没有说明,为什么之前对我车进行维修,换这换那,即然维修就是认可有故障。先维修再告知无法修复最后再到无故障,厂家出而反而前后说法茅盾,产品设计有缺陷,在产品出现问题后不负责任。目前我投诉厂家电话4008201111已超百次,厂家完全置之不理。4S店与厂家不断推诿扯皮玩太极没完没了地耍无赖,要求换车赔偿。大众车漏机油是否可以解释为发动机保护程序,编个电子保护程序欺骗客户