上汽通用别克君威销售以展车冒充新车出售,欺骗消费者
投诉人 | 苏女士 |
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投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT331621(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-25 16:34:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 江阴市上通 |
购车时间 | 2024-11-17 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 10000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年11月17日上午9点左右,我与丈夫到达江阴上通别克店,接待我们的是电话邀约我们到店的一名男性工作人员。因为我们心里已经选好了君威,就直奔大厅展车君威旁。男性工作人员告诉我们这款车,白色库存很多的。后来男性工作人员让另一位女销售来接待我们,稍微聊了一会,我们就去试驾了。试驾是1.5的车,试驾10公里左右,大概半小时就回到4s店里,然后就谈价格。价格谈好后,交了定金10000元。交完定金我还特地和销售说:一定要新车,别弄错,展车我们是不要的。谁知道销售人员说只有这一辆车了,这辆展车也是新车,那我们肯定是不能接受的啊。销售人员接着说:其他车都是今年5月份的,要加3000元,这不就是欺骗吗。从我们开始谈价格到交定金,销售人员只字未提只有展车,我们谈的也是新车的价格。交完定金说展车就是新车这一说,我们是不能接受的。何况展车是2023年11月的,仪表盘显示三十几公里了。后来与销售人员反复沟通无果,只能借此平台来维权。
车主补充内容
2024-11-25 17:40
我的诉求,双倍退还定金。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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