Q2L车子是2022年1月购买，还在三包范围，15000公里，我还买了三年额外延保服务。现CarPlay有线连接断连频繁，1小时要断7-8次，高速开车有很大的安全隐患。2024年11月25日，去嘉兴永奥4s店检测也让他们看了故障视频，承认故障存在但是不能解决，一次都解决不了。建议客户换华为手机，售后经理态度恶劣，说无需了解这款车的情况，厂家的问题解决不了。
我的诉求：解决CarPlay断连问题，不能凌驾于三包法律之上，店大欺客！
一汽奥迪Q2L有线CarPlay经常断连，4S店拒不处理
| 投诉人 | 林先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT331622(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-25 16:35:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永奥 |
| 里程数(KM) | 15000公里 |
| 购车时间 | 2022-01-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-07-24 17:12
最终结果
一汽奥迪回复：您好！奥迪建议客户根据厂家保养手册，及时定期到授权经销商进行保养维修，以免影响客户享受保修服务, 感谢您对一汽奥迪的关注！
一汽奥迪数据统计:
投诉量2802宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果218次
发表最终结果3501次
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