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奇瑞汽车-捷途X70 车体多处出现生锈现象
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| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT280601(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-13 11:11:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 通化中通捷途 |
| 里程数(KM) | 16300 |
| 购车时间 | 2018-09-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车-捷途X70 生锈问题严重！
去年9月提车，到今年4月半年左右时间，车体发现多处生锈，最主要的是在悬挂那也发现生锈，照此发展，用不上三年，车体将会整体烂掉，严重影响安全。此前也多次与厂家沟通，但是迟迟未得到答复，态度上来说是一直在拖，根本没有想要解决。
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司4S店反馈：已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
去年9月提车，到今年4月半年左右时间，车体发现多处生锈，最主要的是在悬挂那也发现生锈，照此发展，用不了三年，车体将会整体烂掉，严重影响安全。此前也多次与厂家沟通，但是迟迟未得到答复，态度上来说是一直在拖，根本没有想要解决。车身生锈问题严重！多次投诉并与厂家沟通，但是厂家对此置之不理!一直没有人出来进行询问或者电话等形式上来与我本人沟通。根本就没有人管这个事，就是完全就是，爱怎么的怎么的，根本没有人管！太欺负人了！
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车主相关投诉
2019-06-10 01:35
最终结果
奇瑞汽车回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
捷途数据统计:
投诉量360宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果152次
发表最终结果330次
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