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马自达-阿特兹 方向机异响严重
返回主投诉:【一汽马自达 方向机有异响】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT273819(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-28 21:14:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 梅州通利华马自达 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2016-10-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提车一个月电瓶就坏的，弄好过后，使用半年过后车内异响就开始了，接着方向机打方向很响，而且过坎的时候很响，然后车内异响严重，门上的密封条质量更是脱落，恳请4S店召回更换，发动机的话漏油情况有，但很轻微，目前已处理好，上述这些问题严重影响我用车。
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车主相关投诉
2019-03-12 15:29
最终结果
一汽马自达回复：未查询到客户档案，请客户反馈底盘号确认客户信息。并经查询梅州通利华马自达不是一汽马自达指定服务店。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-11-17
4S店铺并没有联系过我，甚至一个电话短信都没给我，如此做法实在令人无语
企业
2018-11-17
回复:
尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打一汽马自达客户服务热线4006668080进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案，感谢您的配合。
多次投诉列表
累计针对长安马自达-阿特兹-2017款 2.5L 蓝天运动版投诉共计2次
涉及【一汽马自达 方向机有异响】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1209宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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