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三菱-欧蓝德 发动机抖动严重从而导致座椅高频异常震动
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT273116(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-10 21:09:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆丰誉汽车有限公司 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2018-01-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2018年1月23日在重庆丰誉汽车有限公司购买的广汽三菱欧蓝德荣耀版汽车，在使用了不到10000公里时，发现在行驶期间等红绿灯短暂停车且档位在D档时，驾驶座和左后排座位出现高频异常抖动动，如同坐在高频震动机上一般（可以让乘客的上下牙齿打架）。
7月1日至8月底，分别在4S店更换了3次发动机脚胶总成，但座椅高频抖动的问题一直没有得到解决，三菱公司也一直不给4S店高频异常抖动的解决方案。 从7月1日至今，在三个多月月漫长的过程中，体验了推诿、扯皮、失望、无奈。。。。。。4S店推说厂家对高频异常震动没有出台相应的解决方案，需要我去找厂家沟通，我与厂家400服务电话联系了不低于20次，厂家又让找4S店拿方案，他们相互推脱，让高频异常抖动问题一直无法得到解决，严重影响车辆使用感受，带来潜在的安全隐患。 建议欲购买广汽三菱汽车的各位朋友慎重考虑并三思，不要在购买后，欲哭无泪，陷入我一般的无奈和踢皮球之中......
售前是上帝，售后是奴隶-------广汽三菱对中国汽车消费者的真实写照！在此，强烈谴责4S店和广汽三菱对用户不负责任的态度！ 广汽三菱严重践踏《汽车三包法》，无视消费者的正当权益。恳请相关主管部门和媒体为消费者主持公道！
车主相关投诉
2019-05-29 11:24
最终结果
广汽三菱回复：尊敬的用户，您好！感谢您对广汽三菱的关爱，对于您所反馈的问题，我司已安排工作人员与您联络，在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线：400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
投诉人打分
1分，满意
广汽三菱数据统计:
投诉量233宗
完成率为99%
回复率91%
满意度为76%
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