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1分
三菱-欧蓝德 座椅高频异常抖动,厂家一直不予解决
广汽三菱欧蓝德
2018-09-29
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT272747(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-29 16:31:31
投诉地区
4S店名称重庆丰誉汽车有限公司
里程数(KM)15000
购车时间2018-01-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2018年1月23日在重庆丰誉汽车有限公司购买的广汽三菱欧蓝德荣耀版汽车,在使用了不到10000公里时,发现在行驶期间等红绿灯短暂停车且档位在D档时,驾驶座和左后排座位出现高频异常抖动动,如同坐在震动机上一般(可以让乘客的牙齿打架)。

从7月1日开始份至8月份,分别在4S店更换了3次发动机脚胶总成,但座椅高频异常抖动的问题一直没有得到解决,广汽三菱也一直不给4S店高频异常抖动的解决方案。从7月1日至今,漫长、痛苦、期待、失望的度过了三个月时间,4S店推说厂家对高频异常震动没有出台相应的解决方案,需要我去找厂家沟通,我给厂家400电话打去了不低于20次,厂家又让找4S店拿方案,他们相互推脱,让高频异常抖动问题一直无法得到解决,严重影响车辆使用感受,带来潜在的安全隐患。

 在此,强烈谴责4S店和广汽三菱对用户不负责任的态度!建议欲购买广汽三菱汽车的各位朋友慎重考虑并三思,不要在购买后,欲哭无泪,陷入我一般的无奈和踢皮球之中......售前是上帝,售后是奴隶-------广汽三菱对中国汽车消费者的真实写照!广汽三菱严重践踏《汽车三包法》,无视消费者的正当权益。恳请相关主管部门为消费者主持公道!

2019-05-29 11:25
最终结果
广汽三菱回复:尊敬的用户,您好!感谢您对广汽三菱的关爱,对于您所反馈的问题,我司已安排工作人员与您联络,在此过程中如有其他疑问欢迎您致电我司24小时服务热线:400-977-3030。对此给您造成的不便我们深表歉意。
投诉人打分
1分,满意
广汽三菱数据统计:
投诉量233
完成率为99%
回复率91%
满意度为76%
发表临时结果33
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