1分
帝豪EC718中控台异响严重,难以忍受,加油、收油顿挫感强,换挡困难。
投诉人 | 樊先生 |
---|---|
投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT11664(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-10-26 12:10:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 渭南佳润 |
里程数(KM) | 4770 |
购车时间 | 2010-05-31 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2010年5月底购买帝豪EC718豪华版一辆(10年2月出厂产品),已行驶4700余公里,使用过程中发现如下问题:
1.行驶在水泥路面或不平路面时,中控台中部及右部有明显的异响,曾多次到4S反映问题,也曾拆开中控台,但未找到引起异响的原因,维修人员建议我给挡风玻璃与中控台接触的位置塞海绵,未能解决问题。至今异响声音越来越大,噪音扰得人心烦意乱,极不利于安全驾驶。和其他帝豪车主网上交流后得知,应该是前减震平面轴承的问题,希望厂家能解决此问题。
2.低档行驶时,车辆前减震异响,曾到4s检测,工作人员目测后告知没有问题,异响仍旧。
3.低档加油、收油后车辆顿挫感很强。
4.低速档,尤其是一、二档,换挡困难,感觉档杆被螺丝之类的什么东西卡住了,需要试挂三四次方可成功。
希望厂家重视此问题,及时解决问题。
1.行驶在水泥路面或不平路面时,中控台中部及右部有明显的异响,曾多次到4S反映问题,也曾拆开中控台,但未找到引起异响的原因,维修人员建议我给挡风玻璃与中控台接触的位置塞海绵,未能解决问题。至今异响声音越来越大,噪音扰得人心烦意乱,极不利于安全驾驶。和其他帝豪车主网上交流后得知,应该是前减震平面轴承的问题,希望厂家能解决此问题。
2.低档行驶时,车辆前减震异响,曾到4s检测,工作人员目测后告知没有问题,异响仍旧。
3.低档加油、收油后车辆顿挫感很强。
4.低速档,尤其是一、二档,换挡困难,感觉档杆被螺丝之类的什么东西卡住了,需要试挂三四次方可成功。
希望厂家重视此问题,及时解决问题。
2010-11-01 01:11
最终结果
尊敬的汽车投诉网:
接到贵站转发的用户投诉信息后,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。经对该车进行检修故障已经排除。用户满意;特此回复!
2010-11-01 04:11
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵站转发的用户投诉信息后,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。经对该车进行检修故障已经排除。用户满意;
接到贵站转发的用户投诉信息后,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。经对该车进行检修故障已经排除。用户满意;
投诉人打分
1分,满意
涉及【吉利汽车-经典帝豪、帝豪GL行车中加收油有顿车现象,倒档有异响】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量6036宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550次
发表最终结果8782次
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