1分
上汽通用雪佛兰变速箱异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT11190(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-10-19 08:10:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兰州4S店 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2009-11-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在2009年11月6日买的2010款1.8T景程手动舒适型，第2天就发现变速箱有异响，当踩下离合器后异响消失抬起离合器后异响又有。从12月开始，我前后去兰州4S店检查了5次，但是他们说是正常的，不给解决问题。
今年3月和5月，我在汽车投诉网就上汽通用雪佛兰变速箱异响进行了投诉，兰州4S店才给我打电话要我来兰州检查，我提出了一个问题：我已经在你们那里检查了多次，你们现在又提出检查，而不是解决问题，你们要我在去检查也可以，我积极配合，我住在甘肃省金昌市，距离兰州400多公里，你们给我解决来回的费用，他们说不行，然后就拖着。
最近几天，我主动去兰州4S店找他们解决问题，他们给我更换了变速箱油后说好了，但是问题（变速箱异响）并没有解决问题，而且，车辆在跑动时挂3档和5档，一踩油门，就会发出很大的蜂鸣声。
我请上汽通用重视问题，解决问题，不要寒了广大消费者的心，如果上汽通用不解决问题，我将维权到底！！！
今年3月和5月，我在汽车投诉网就上汽通用雪佛兰变速箱异响进行了投诉，兰州4S店才给我打电话要我来兰州检查，我提出了一个问题：我已经在你们那里检查了多次，你们现在又提出检查，而不是解决问题，你们要我在去检查也可以，我积极配合，我住在甘肃省金昌市，距离兰州400多公里，你们给我解决来回的费用，他们说不行，然后就拖着。
最近几天，我主动去兰州4S店找他们解决问题，他们给我更换了变速箱油后说好了，但是问题（变速箱异响）并没有解决问题，而且，车辆在跑动时挂3档和5档，一踩油门，就会发出很大的蜂鸣声。
我请上汽通用重视问题，解决问题，不要寒了广大消费者的心，如果上汽通用不解决问题，我将维权到底！！！
车主相关投诉
2010-11-04 02:11
最终结果
经联系维修站确认，此车在冷车情况下启动有异响，车辆行驶一段时间后会消失，是正常现象。顾客有异议，目前维修站和客户沟通处理中。
2010-11-04 10:11
最终结果
上海通用回复：
经联系维修站确认，此车在冷车情况下启动有异响，车辆行驶一段时间后会消失，是正常现象。顾客有异议，目前维修站和客户沟通处理中。
经联系维修站确认，此车在冷车情况下启动有异响，车辆行驶一段时间后会消失，是正常现象。顾客有异议，目前维修站和客户沟通处理中。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5132宗
完成率为100%
回复率93%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10203次
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