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长城汽车哈弗H6 车辆跑偏。轮胎吃胎,售后不负责。没职业道德
返回主投诉:【哈弗汽车-H6、H6 Coupe轮胎吃胎严重】
投诉人 | 宇女士 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT101406(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2015-09-16 00:06:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 益阳中宇4s店 |
里程数(KM) | 37000 |
购车时间 | 2013-10-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我哈弗h6是2013年10月买的,在2014年6月出现车辆跑偏,后轮胎吃胎厉害,当时是益阳中宇4s店去保养及维修。问4s店工作人员跑偏与吃胎的问题,答复是做个四轮定位就好了。但后有陆续做了4次四轮定位,但效果不理想,吃胎跑偏还是一样。
2015年9月10号再次去益阳4s店,又做了四轮定位,并在其他车辆上帮我换了个备胎在左后轮,意思还帮了我大忙。
9月11日我车辆上高速,当时速超70时,车辆往右跑偏,要非常吃力紧握方向盘。后在服务区给4s店打电话,说要我回4s店再看看。
9月13日上午11点到益阳中宇4s店,当时站长,维修经理都找不到,随便叫个不懂的人帮我看了,说是正常磨损,不给接待,其他工作人员也不来看了,问这个不知道,问那个不懂,打4006661990,又被他们忽悠了,说正常磨损,四轮定位正常。
请问我车是前驱的,前轮没什么磨损,怎么就后轮磨损那么厉害呢,没问题你们老做四轮定位干嘛。正常磨损怎么在我没有要求的情况下帮我换一个呢??
我要求换右后轮难道是无理要求吗??他们换一边考虑安全了吗?我们支持国产有错吗?我现在强烈要求更换右后轮及4s店有关人员处理赔礼道歉!!!
返回主投诉:【哈弗汽车-H6、H6 Coupe轮胎吃胎严重】
2015-09-18 16:17
最终结果
关于客户反馈问题,服务商已向客户解释说明。
2015-09-18 16:49
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈问题,服务商已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【哈弗汽车-H6、H6 Coupe轮胎吃胎严重】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
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