投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT305148(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-23 14:49:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖南龙星行奔驰 |
里程数(KM) | 0 |
购车时间 | 2021-08-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人经过多家对比,在2021年8月底通过龙星行销售何*订一辆E300L时尚版车型,销售何*告知由于疫情期间都是无芯片的车辆,明确告知我们要求需要尽快提成,可以接受无芯片车辆,暂定下月9月20-31月底提车,交完定金愉快的回家。期间多次微信主动问及提车时间,在约定的9月底提车日期没有任何通知,销售何*也告知没问题的,车辆充足还告知豪华版提车更快,超过时间后联系400电话刘*经理称后续可以何他对接,重新下订单加钱下单豪华版,给出解释重新接受,称现在下订单现在没车,可以下11月11号左右生产的车,11月底或者12月初可以提车,期间多次去4s店,现在销售告知实情是是20号下订单顺利的话下个月10号才可以提车,一拖再拖,没车可以直接说,而不是两个人玩套路一拖再拖,没到约定时间就给出满意肯定答复,到了约定时间后,就开始各种说我们没听清,理解有错误,玩文字游戏,通话录音,微信截图都可以提供,投诉无门,给出的解释何*休产假无交接,刘*经理不断推翻自己所说所承诺。请网站继续给予龙星行以督促以快速圆满解决问题,做出正面道歉和解释。