威马纯电动轿车出现故障，车主称售后无配件导致无法维修在造车新势力中，威马汽车算是成立较早的一家公司。起初，凭借着先发优势，曾取得过不俗的销量成绩。但是，随着竞争的加剧，市场表现不断下滑。现如今，经营状况遇到了较大困难。而近日，一位威马车主在汽车投诉网发帖表示，车辆出现了质量问题，一起来瞧瞧吧。首先来看投诉人的基本信息，车主为潘先生，购买的是一台威马E.5纯电动轿车。来自湖北武汉，购车时间为2022年5月，行驶里程数为7万多公里。目前，仍然处于质保期内。车主潘先生表示，车辆出现了多个故障为了解这台威马电动车的最新情况，小编与车主进行了电话沟通。车主表示，其是在去年5月19日提的车。而在今年4月30日的时候，这台威马电动车就出现故障了，具体为车辆喇叭无法正常使用，以及液晶仪表盘上显示安全气囊故障。车主表示，这是威胁生命的故障。为了解决问题，于是，车主前往了经销商进行检修。但是售后部门的工作人员则表示，威马厂家并无配件，因此无法更换。到了六月底的时候，车辆又出现了新故障，车主表示，车辆无法使用慢充，而采用快充模式时，电池也只能充到70%多一点，就会自动跳成满电的情况。但是，车辆实际只能跑300公里左右，而车主表示，在正常情况下，这台车充满后是可以行驶505公里的。车主潘先生透露，炎热天气下，这种续航表现，已经严重影响了正常使用。（车主提供的图片，表示电池无法充满）车主表示，经销商承诺过电池终身质保在电话中，车主潘先生表示，其在购车时，销售公司曾与其签了动力电池终身质保的服务协议，承诺过对电池进行质保。但是，现如今，车辆使用时间还不到2年，就出现了这种情况，消费者的权益得不到保护。同时，车主还表示，这家经销商是一个大型汽车销售公司，除了售卖威马汽车外，还售卖其它品牌的汽车。按道理来说，经销商应该要负责车辆的售后。并对小编表示，希望武汉威行冠新能源销售有限公司或者威马汽车科技集团，能够有人来出面解决此事。经销商售后表示，需要找威马厂家解决问题为了解这台威马轿车更详细的故障情况，小编通过车主，询问到了湖北这家威马经销商工作人员的联系方式。电话接通后，工作人员表示，因为威马厂家经营状况出现问题，所以售后这一块，无法正常进行。对于车主所说的与销售公司签署的动力电池终身质保服务协议，工作人员表示，这应该是厂家在购车后给予的承诺，经销商只是代签。现如今，潘先生的车辆遇到了故障，经销商已经尽力了，需要找威马厂家解决问题。多次拨打威马官方客服电话，均未能接通那么，威马厂家是怎么看待车主的故障问题呢？为此，小编拨打了威马厂家的官方客服电话，但无奈的是，数次拨打电话，一直提示目前线路正忙，未能正常拨通。全民舆车：根据最新的《汽车三包修理、更换、退货责任规定》，在新车保修期内发生质量问题的消费者可以要求经销商负责免费修理、更换或退货。而从威马车主潘先生的描述可以看到，其在质保期内，出现了多个问题，若厂家因为经营不善，无法帮助消费者的车辆进行保修。经销商也应该负责此事，若是问题迟迟得不到解决，小编建议车主潘先生，可以走法律程序起诉经销商，以维护自身的合法权益。对于这个案例，你怎么看呢？欢迎留言评论。2023-08-1452391游俊男
奔驰GLS450出现故障灯亮起和大灯进水问题，车主要求4S店尽快解决在奔驰的产品线中，GLS是定位较高的一款SUV车型。不仅尺寸庞大，同时搭载了大量的豪华配置和大排量发动机。近日，一位奔驰GLS车主在汽车投诉网发帖，表示遭遇到了质量问题，一起来看看吧吧。首先看投诉人的基本信息，车主为曾先生，来自湖南长沙，购买的是一台2023款GLS4504MATIC时尚型。目前行驶里程数为1000多公里，处于质保期内。为了解这台奔驰GLS的最新情况，小编与车主进行了电话沟通。车主表示，其是7月5日在长沙龙星行4S店购买的这台奔驰GLS450，价值达到115万。车主曾先生表示，提车不久就出现故障车主透露，车辆在行驶到1645公里的时候，突然出现故障灯全亮的现象，于是，当天晚上拖车到4S店进行检修，然后工作人员消除了故障灯。没想到的是，在第二天中午的时候，车辆又出现同样的问题，故障灯又亮了。于是，当天下午拖车到龙星行4S店。因为两次出现同样的问题，于是车主要求换车或退款，车主表示，因为过来的时候已经是晚上了，所以没有谈好。于是，第二天车主又再次到店。而接待曾先生的是一个维修部经理，车主表示，其诉求还是换车或者退款，以及要求提供21号的维修记录。对于这个诉求，工作人员表示，因为没有达到汽车三包法退换车的要求，所以只能修。于是，车主询问了工作人员，具体应该怎么修。工作人员表示，需要拆车检查，车主表示并不同意。于是，当天没有谈好，工作人员表示之后会再给车主答复。车主表示，拆车维修后，故障依旧存在在7月25日的时候，经过与总经理的交谈后，车主表示同意拆车，但一定要在监控视频下进行维修。车主表示，当时拆车其在现场，维修人员将车的右前座椅拆了。但是，依然查不出故障。于是，车主就回家了。之后几天，车主每天都打电话询问4S店人员，但还是没有找到故障。在29日的时候，张经理打电话跟车主说要拆后排座椅，但是，车主并没有同意，可依然拆了。而31日下午的时候，4S店表示已经维修好，于是车主将车开回，办理了相关的手续。没想到的是，在8月1日的时候，车主和公司同事开车去耒阳，故障灯再次亮了，同时，盲点辅助系统停止运作，以及右大灯进水。于是，车主从耒阳直接开车去4S店里，但是直到现在，对于车辆的问题，4S店依旧没有给出答复。（车主提供的图片）多次拨打售后人员电话，均未能正常沟通为了解这台奔驰GLS更详细的故障情况，小编通过车主，询问到了4S店工作人员的联系方式。但无奈的是，数次拨打电话，均未能正常拨通。奔驰厂家表示，会积极跟进车主投诉为帮助车主尽快解决问题，之后，小编登陆奔驰汽车的网站，查询到了售后的400服务电话。电话中，厂家的客服，首先了解了车主的相关投诉内容。然后询问了车主的个人信息，之后表示，会有专门负责此事的工作人员进行跟进，尽快帮助车主解决问题。全民舆车：根据新版《汽车三包修理、更换、退货责任规定》，在新车保修期内发生质量问题的消费者可以要求经销商负责免费修理、更换或退货。而车主曾先生的车辆，从描述的实际情况看，确实达不到退换车的要求。但是，这并不意味着经销商不应该积极去维修好车辆。同时，4S店在维修期间，应该给车主提供代步车的服务。在此，小编希望厂家能够妥善处理此事。后续，小编还会对此投诉继续保持关注。2023-08-1462341游俊男
长安CS75PLUS车主愤怒维权：质量问题大揭秘！近日，一位名叫张先生的车主在汽车投诉网平台上投诉了他的长安CS75PLUS车辆。据张先生介绍，他的车辆在购买仅20天后就开始出现一系列的质量问题，严重影响了他的驾驶安全和用车体验。首先，张先生提到了车辆的车机问题。新车在20天内频繁死机、花屏，甚至无法连接互联网。他不得不多次向4S店寻求维修，却没有得到任何解决方案。这不仅给他的使用带来了困扰，还对行车安全产生了隐患。除此之外，张先生还抱怨了车辆发动机故障的频发。尽管他已经更换了三次电瓶以避免这一问题，但在疫情期间动车较少的情况下，他的车辆在上高速时仍然出现了严重的故障。不仅导航系统无法使用，还出现了多次发动机故障灯亮的情况。由于制动系统问题，他甚至遭遇了交通事故。令人失望的是，张先生表示他的车辆已经多次前往4S店进行维修，但问题依旧存在。他指出，维修人员总是声称车辆没有问题，让他随意开车。然而，每次他开车后，问题都会再次出现。他感到非常困惑和无奈，并怀疑4S店是否有解决方案。面对投诉，4S店对张先生的反馈似乎并不在意。他向维修店发微信询问情况，对方要么不回复，要么只是建议去检测故障码，却没有给出具体的维修方案。对于这种置之不理的态度，张先生感到非常失望，并对缺乏解决问题的行动感到失望。如果张先生所言属实，那么可以看到其长安CS75PLUS车辆的严重质量问题以及4S店对于此事的低效应对。汽车投诉网希望听到长安汽车及其授权经销商对此事的回应，并希望他们能够采取积极的态度解决这个问题，为车主提供安全可靠的驾车体验。同时，汽车投诉网也呼吁相关部门对于这种投诉进行调查，并加强对汽车质量问题的监管，确保消费者的权益得到保障。除此之外，根据张先生所提供的信息，他的车辆状态为已过保，且购车时间为2019年12月15日，故障时间为2020年1月15日。根据常规情况下长安汽车的保修政策，通常保修期为3年或10万公里，以先到者为准。在这种情况下，购车时间已超过3年，且车辆已过保，根据保修政策，退换车可能不在保修范围之内。然而，如果车辆故障的性质严重且存在安全隐患，并且经多次维修之后问题仍未解决，车主可以尝试与长安汽车或相关经销商沟通，要求退换车或其他解决方案。汽车投诉网：总结起来，按照车主所言，其购买的长安CS75PLUS车辆多处出现质量问题，给车主张先生的驾车体验和安全带来了重大影响。尽管他多次向4S店寻求维修，但问题依然存在且没有得到解决。对于这种置之不理的态度，张先生感到无奈和失望。在这种情况下，我们期待长安汽车及其授权经销商能够积极回应该投诉，并采取实际行动解决这个问题，为车主提供安全可靠的驾车体验。同时，我们也呼吁相关部门加强对汽车质量问题的监管，保障消费者的权益。只有通过消费者的反馈和监管部门的支持，我们才能共同提升汽车行业的质量和服务水平，让每位车主都能拥有安全、可靠的驾车体验。2023-08-111.2万5文杰
瑞驰新能源电池质量问题经久不息！车主反馈厂家至今仍未处理！近日，汽车投诉网收到一位车主李先生的投诉信息。其在平台上表示自己曾在贵港瑞驰新能源江元店购买了一辆瑞驰EC31新能源汽车。作为购车时的承诺，厂家表示该车享有5年保修和20万公里质保。然而，不久之后，李先生遇到了电池质量问题，并且他的投诉却遭到了4S店的拖延和不予保修的回应。车辆故障无人处理李先生在2023年年初购买了这辆瑞驰EC31新能源汽车，对于这款车的环保特性和节能优势，他充满了期待。然而，购车仅一个月后，电池出现了故障，导致车辆无法正常行驶。李先生将车辆送至贵港瑞驰新能源江元店进行维修，然而，这次维修竟然花了一个月的时间才得以解决。李先生对维修耗时过长感到不满，但他并没有想到，这只是问题的开始。不久后，李先生的瑞驰EC31车辆再次出现了电池问题。这次故障发生在5月14号，他将车辆开到当地的售后维修中心，希望能够得到及时的维修和解决。然而，事情并没有像他预期的那样顺利进行。贵港瑞驰新能源江元店声称没有配件进行修理，并且拖延处理时间。李先生的车辆被迫一直停放在售后维修中心，而他却没有得到任何解决方案。面对这种情况，李先生感到非常愤怒和失望。作为消费者，他认为自己的权益受到了侵害。他投诉对方欺诈消费者，明明承诺了保修却不给予维修，更不愿意更换电池，这给他造成了经济损失。消费者权益必须重视起来为了维护消费者权益，汽车投诉网特地向专业律师进行咨询。律师指出：根据李先生所说的来讲，根据《中华人民共和国汽车三包修理、更换、退货责任法》第十一条，如果消费者在规定的保修期内发现产品存在质量问题，消费者有权要求厂家或者销售者进行修理、更换或者退货。同时，第十三条规定，如果消费者在规定的保修期满后，但在服务承诺期内发现产品存在质量问题，消费者仍然有权要求厂家或者销售者提供免费修理、更换或者退货。对于李先生的情况，他购买的瑞驰EC31新能源汽车享有5年保修和20万公里质保。因此，在保修期内，他有权要求厂家或者销售渠道对电池质量问题进行修理、更换或者退货。如果4S店拒绝提供保修服务或拖延处理时间，李先生可以采取以下措施来维护自身权益：与厂家协商：李先生可以直接联系瑞驰新能源厂家，说明情况并要求解决问题。厂家可能会派遣专业人员对车辆进行检查和修理。寻求法律援助：如果与厂家协商无果，李先生可以咨询律师，并寻求法律援助。律师可以帮助李先生了解自己的权益，并代表他与厂家进行协商或提起诉讼。重视是处理问题的关键起点除了个案的问题，这起事件也引发了对新能源汽车电池质量问题的关注。新能源汽车的电池故障不仅影响车辆的正常使用，还可能给车主带来经济损失和安全隐患。据统计，近年来关于新能源汽车电池故障的投诉数量逐渐增加，这表明电池质量问题的普遍性和重要性。为了保障消费者的权益，厂家和销售渠道应加强质量控制和售后支持。他们应该提供合格的产品，并及时解决消费者遇到的问题。同时，政府和监管部门也应该加强对新能源汽车市场的监管，确保消费者的权益得到有效保护。汽车投诉网：总之，瑞驰新能源EC31电池出现质量问题并遭到4S店拖延不予保修的事件引发了对新能源汽车电池质量问题的关注。消费者的权益应得到充分保护，厂家和销售渠道应加强质量控制和售后支持，确保消费者购买的新能源汽车能够得到有效的维修和保养，同时政府和监管部门也应加强对市场的监管，维护消费者的权益。2023-08-116316文杰
车辆故障无法启动？日产车主现身表示4s店拖沓维修！汽车是我们日常生活中不可或缺的工具，而当我们遇到车辆故障时，期望能够得到及时的维修和解决方案。然而，有时候消费者却陷入了漫长的等待和拖延处理的困境。近日，汽车投诉网收到一位日产车主的投诉信息，投诉人岩先生表示其购买的东风日产逍客因为EGR阀故障无法启动，而4S店却拖延处理时间超过一个月都未能解决。跟随小编的步伐，我们一起来了解此事的来龙去脉。车辆故障因配件迟迟无法维修岩先生于2020年1月20日购买了这辆东风日产逍客，目前行驶里程为两万多公里，车辆处于保修期内。然而，2023年7月9日的一个早晨，当他准备出门上班时，发现车辆无法启动。他尝试了多次，但引擎始终无法点火。岩先生随即将车辆拖到附近的东风日产4S店，希望能够得到专业的维修和解决方案。在检查后，维修技师告诉他，问题出在EGR（废气再循环）阀上，这是一种常见的故障。他们表示需要更换EGR阀才能解决问题，但需要等待配件到货。4S店对此的说法岩先生与4S店的沟通情况显示，他通过官网多次催促4S店处理问题，但每次都没有得到有效解决。每次催促之后，他都得到相同的回复，即配件仍在运送途中，需要等待。然而，等待的时间却越来越长，已经超过了一个月。岩先生对于4S店的拖延处理感到非常焦虑和无奈。他多次向4S店表达了自己的担忧，担心长时间停放会对车辆造成其他损坏，同时也对4S店的服务质量产生了质疑。律师对此事的合理建议专业律师在这个问题上提出了一些建议。其表示：基于岩先生所说的就是事实这一基础上，根据《中华人民共和国汽车三包法》其中条例，在保修期内如果车辆出现故障需要更换零部件，4S店应当在合理时间内提供维修服务，并及时提供所需的零部件。如果配件无法及时到达，4S店应当向消费者说明原因，并给出合理的解决方案。律师建议岩先生与4S店进行书面沟通，要求他们尽快解决问题，并要求4S店说明配件未到货的原因及预计到货时间。岩先生可以引用汽车三包法中的相关条款，要求4S店按照法律规定履行维修责任。如果4S店继续拖延处理或无法给出满意的解决方案，岩先生可以寻求法律援助，咨询消费者维权组织或律师，以保护自己的权益。小编了解到，EGR阀故障在汽车行业中并不罕见，许多车辆都可能出现这个问题。事实上，部分车企也曾因此问题召回过车辆，这也恰恰说明了岩先生车辆所遇到问题的普遍性和严重性。这种故障会导致车辆无法正常启动和运行，严重影响车主的日常生活和工作。除此之外，长时间停放对车辆的其他部件还可能会造成不必要的损坏，因此岩先生担心车辆在修理过程中的停放时间会对其它部件造成进一步的损害。希望4S店能够尽快解决问题，以避免更多的损失和不必要的麻烦。汽车投诉网：岩先生购买的东风日产逍客出现EGR阀故障导致车辆无法启动，而4S店拖延处理问题的行为给他带来了很大的困扰。根据汽车三包法的相关条款，4S店应当在合理时间内提供维修服务并及时提供所需的零部件。汽车投诉网呼吁厂商和4S店对消费者的合理诉求给予重视和解决。同时，汽车投诉网也强调消费者权益保护的重要性，提醒车主在遇到类似问题时寻求法律援助和维权途径。希望这样的问题能够得到妥善解决，以维护消费者的合法权益。2023-08-116169文杰
消费者权益保护：长安UNI-V故障投诉引发行业关注在汽车行业竞争日益激烈的今天，消费者对于新车的期望值也越来越高。长安UNI-V智电iDD作为一款备受瞩目的新能源车型，凭借其先进的技术和时尚的外观，在市场上引起了不小的轰动。近日，一位名叫张先生的车主通过汽车投诉网向我们反映了他在购买长安UNI-V智电iDD新车后所遭遇的问题。根据张先生的描述，他在购车当天开车仅仅两个小时便遭遇了故障，这引起了他的极大困扰。据他所言，首先他发现无论如何加油，车辆都无法进油，这不仅导致了加油困难，更严重的是车辆在行驶过程中出现了顿挫和无力的现象。有时候车辆甚至直接停车，而上坡时则无法正常爬坡，甚至溜车的情况也出现过。面对这一问题，张先生迅速将车辆送至他购车的4S店——长安深蓝乌当专卖店，并向厂家提出了投诉。然而，令人遗憾的是，厂家却拖延处理这一问题，使得张先生的车辆仍然无法得到有效的修复。更令人气愤的是，厂家在未经允许的情况下私自对车辆进行拆解。张先生指出，他亲眼目睹了厂家人员的聊天记录，这为他提供了有力的证据。在这起投诉事件中，我们无法不质疑厂家的行为。他们故意拖延处理问题，甚至在未经允许的情况下私自拆解车辆，这种做法严重侵犯了消费者的权益。作为汽车厂家，他们应该以诚信和负责任的态度对待消费者的投诉，并积极解决问题。面对这一情况，汽车投诉网联系了一位资深律师，他对此事提出了一些建议。根据律师的解释：基于车主所言即为事实的前提下，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十八条和第三十九条的规定，消费者在购买商品后发现存在质量问题的情况下，有权要求退换货物或者要求修理、更换、退货、赔偿等。针对张先生所遇到的长安UNI-V智电iDD新车加不进油和行车中出现顿挫无力的状况，如果经过多次修理仍无法解决问题，律师认为张先生有权要求退换车辆或者要求厂家进行更换、退货、赔偿等处理。此外，这起故障问题也引发了消费者对长安UNI-V智电iDD新车的质量问题的关注。长安作为一家知名汽车制造商，其产品质量一直备受关注。然而，这起事件暴露出该车型在加油和行驶过程中出现顿挫无力的问题，这对长安品牌形象无疑是一次严重的打击。我们呼吁厂家要高度重视消费者的投诉，并加强质量管理，确保车辆质量达到消费者的期望。总之，长安UNI-V智电iDD新车加不进油和行车中出现顿挫无力的状况，以及厂家拖延处理和私自拆解车辆的行为，给张先生带来了巨大的困扰和损失。我们希望厂家能够及时处理这一问题，并对消费者的合法权益给予充分的尊重和保护。同时，我们也希望消费者能够保持警惕，维护自己的权益，同时通过合法途径寻求解决问题的办法。只有这样，我们才能共同促进汽车行业的健康发展，为消费者提供更加可靠的产品和服务。汽车投诉网：随着汽车行业的不断发展和技术的日新月异，消费者对于汽车质量和服务的要求也越来越高。在面对长安UNI-V智电iDD新车的故障投诉时，厂家和4S店的态度和处理方式将直接影响着消费者的满意度和品牌形象。同时，法律也为消费者提供了一定的保护和权益。消费者有权要求退换存在质量问题的新车，并且可以寻求法律援助来维护自己的权益。对于汽车厂家和4S店而言，售后服务和质量保障是至关重要的。面对消费者的投诉，他们应该积极采取措施，认真对待并解决问题，以提升消费者的满意度和品牌口碑。同时，厂家也应该加强对新车质量的把控，确保每一辆车都能够符合消费者的期望和要求。2023-08-096559文杰
长安新能源逸动EV460充电问题引发消费者担忧，售后服务再成焦点！随着新能源汽车的快速发展，消费者对于电动车的需求也越来越高。然而，随之而来的是一系列与新能源汽车相关的问题和挑战。近日，汽车投诉网收到了一位长安新能源车主的投诉信息，车主所购买的长安新能源逸动EV460车主在北京市顺义区燕长风的4S店投诉了充电机插头和线束烧蚀以及座椅气囊灯报警故障问题。这一案例引发了广泛关注，凸显了消费者对于售后服务和产品质量的担忧。根据陈先生的投诉，他在2019年7月购买了长安新能源逸动EV460，车辆状态已过保。然而，仅仅两年后的2021年11月，他的车辆出现了严重的充电机插头和线束烧蚀问题，导致电池动力系统故障，无法进行正常充电。这给他的日常使用带来了极大的不便。发现故障后，陈先生将车辆送至位于北京市顺义区燕长风的长安新能源授权的4S店进行维修。然而，他却遭遇了令人失望的回应。据该4S店表示，充电机插头和线束烧蚀是由于长时间使用充电机导致的，属于人为损坏，不在保修范围内。对于座椅气囊灯报警故障，4S店表示已经进行了多次维修，但问题仍然存在，他们正在与厂家协商解决方案。面对4S店的说法，陈先生感到无奈和困惑。为了维护消费者的权益，汽车投诉网咨询了专业律师的意见。如果·陈先生所说的均为实时，那么律师建议陈先生保留所有与故障相关的维修记录、通信记录和相关照片等证据，并向消费者协会咨询，了解自己的权益和维权途径。如果4S店和厂家仍未解决问题，陈先生可以考虑提起消费者维权诉讼，要求退还购车款或修复车辆。长安新能源逸动EV460作为一款备受消费者青睐的新能源汽车，陈先生所遇到的充电机插头和线束烧蚀以及座椅气囊灯报警故障问题引发了人们对该车型质量的关注。这些故障不仅影响了车辆的正常使用，还对车主的安全构成了潜在威胁。消费者在购买新能源汽车时，除了关注车辆性能和品牌口碑外，也应关注售后服务和维修保障。对于长安新能源及其他汽车制造商来说，提供高质量的产品和优秀的售后服务是树立品牌形象和赢得消费者信任的关键。只有在消费者的满意度和权益得到充分保障的前提下，汽车企业才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。在当前汽车行业，新能源汽车被视为未来的发展方向，许多汽车制造商都加大了对电动车型的研发和推广力度。然而，随着市场竞争的加剧，一些企业可能为了追求销量和市场份额，忽视了产品质量和售后服务的重要性。这种情况下，消费者的权益和安全往往成为可忽视的因素。长安新能源逸动EV460车主投诉的充电机插头和线束烧蚀问题以及座椅气囊灯报警故障问题，不仅给他的日常使用带来了不便，更让人担心其他车主是否也面临类似的问题。这种情况下，消费者对于产品质量和售后服务的关注度不断提升，他们期望汽车企业能够提供可靠的产品和完善的售后支持。汽车投诉网：面对陈先生的投诉，汽车投诉网呼吁长安新能源及相关汽车企业加强产品质量控制，提升售后服务水平。同时，消费者在遇到类似问题时，应保留相关证据并寻求法律援助，以维护自己的权益。只有消费者和汽车企业共同努力，才能构建一个更加公平、透明和可靠的汽车消费环境。2023-08-096631文杰
威马W6投诉问题：消费者维权引发新能源汽车行业关注近年来，随着新能源汽车市场的快速崛起，越来越多的消费者选择购买环保、高科技的电动汽车。然而，随之而来的是一系列与新技术相关的问题和挑战。在这个背景下，汽车投诉网今天将为大家报道一起关于威马汽车W6的投诉案件，这个案件引发了对于新能源汽车质量和安全性的广泛讨论。童先生投诉称，他所购买的威马W6存在续航里程不达标、产品设计安全隐患和车机频繁黑屏等问题，这引发了他对于购车决策的怀疑和不满。故障颇多，车主权益如何保障？童先生于2022年4月8日购买了威马W6全能版520km汽车，然而，他发现实际续航里程只有240-300多公里，远远低于销售和官方宣传的夏季9.5折475km、冬季8.5折425km。这种明显的差距让童先生感到被欺骗和误导，导致了经济上的损失。除了续航里程的问题，童先生还遇到了严重的安全隐患。他指出，快慢充电口盖没有电子锁，只需按压即可打开，这存在潜在的安全风险；而前雨刮器喷水直接刮到主驾驶车窗上，给驾驶员的视野带来了困扰；此外，A柱过于薄弱，存在产品设计缺陷，可能影响车辆的结构安全性。然而，最为严重的问题是威马W6车机频繁黑屏闪屏以及倒车360显示无效。这些问题严重影响了童先生的驾驶安全，甚至可能危及他人的生命安全。童先生多次向所购车辆的4S店——武汉祥威行新能源汽车销售有限公司反映了这些问题，但4S店只进行了简单的检查，并未给出有效的解决方案。面对这些问题，童先生决定寻求法律咨询，并提出了以下诉讼请求：首先，他要求解除车辆合同，退还购车款169,800元；其次，他认为车辆存在产品设计安全隐患缺陷，严重影响驾驶员的使用安全；最后，他强调车机频繁黑屏问题的存在，要求有关部门介入管理，尽快办理退车手续。针对童先生的诉求，汽车投诉网咨询了一位资深律师。律师认为，如果童先生所说的就是实际情况，那么根据童先生所描述的问题，他有权要求解除车辆合同并退款。同时，律师建议童先生保留相关证据，如购车合同、维修记录等，以便在法律程序中使用。对于产品设计安全隐患的问题，童先生可以向相关质监部门进行投诉，并要求进行检测和评估。至于车机频繁黑屏问题，律师建议童先生向消费者权益保护机构投诉，并寻求专业的技术评估和鉴定。要知道，威马汽车作为一家新能源汽车制造商，其产品在市场上备受关注。近年来，威马汽车凭借其独特的设计和高性能，吸引了众多消费者的关注。但根据数据显示，威马汽车在销量方面的成绩却显得不尽人意，从销量上看，2021年威马汽车全年销量4.1万辆，月销3400辆，至少算得上新势力第二梯队。而2022年全年销量2.9万辆，月销2400辆。这也其产品策略和质量息息相关。而随着“倒闭”危机的不断加深，销量更是遭遇了滑铁卢。2022年12月销量均为30辆。然而，童先生的投诉案件工时揭示了威马汽车在品质和安全方面存在的问题。这不仅对消费者造成了经济损失，更严重地威胁到了驾驶员的行车安全。作为消费者，我们应当保护自己的权益，对于任何产品质量问题都应当保持警惕，并及时采取合理的维权措施。同时，威马汽车及其他车企也应当加强产品质量控制和售后服务，为消费者提供更加可靠和安全的汽车产品。只有这样，才能够赢得消费者的信任，保持品牌的良好声誉，并在竞争激烈的汽车市场中取得长远的发展。汽车投诉网：最后，威马汽车作为一家新能源汽车制造商，在面对这起投诉案件后，应当认真对待消费者的反馈和诉求，积极解决问题并改进产品质量。同时，威马汽车还应加强对售后服务的培训和监督，确保消费者在购车后能够得到及时、有效的支持和解决方案。对于消费者而言，这起投诉案件也提醒我们在购车时要谨慎选择，不仅要关注车辆的外观和性能，还要重视产品质量和安全性。在购车前，建议消费者多了解车辆的评价和用户反馈，以便做出明智的决策。同时，汽车投诉网希望通过报道这起投诉案件，能够引起更多人对于消费者权益保护和产品质量的关注。只有消费者的声音得到重视，企业才会更加注重产品质量和服务，推动整个汽车行业的进步和发展。2023-08-096508文杰
官方降价、背刺老车主？长安欧尚Z6新能源被投诉欧尚Z6智电iDD作为长安汽车“智电iDD混动技术”的重磅产品之一，该车凭借着混动技术优势成为国内新能源SUV热门车型之一，上市以来成为了许多消费者的青睐之选。那么，这款产品的用户口碑评价究竟如何呢？车主要求相应补偿近日，一位长安欧尚Z6智电iDD车主，在汽车投诉网发起了投诉，控诉长安汽车厂家对车辆降价不补偿行为。我们先简单了解一下投诉人信息，来自重庆市中卫的车主刘先生，在2023年3月31日的时候，购入了这台长安欧尚Z6智电iDD车型，车辆累计行驶里程在7000公里左右。为进一步了解事情经过，我们联系上了这位车主刘先生。据投诉车主介绍，在今年4月份、5月份的时候，长安欧尚汽车针对旗下欧尚Z6智电iDD车型有过降价行为，价格波动导致像自己这样子的老车主，购车价格相比降价之前要明显偏高。同时，这位投诉车主刘先生表示，截至今年3月20日之前购车的客户，提供三电终身质保，赠送充电桩、五年六次基础保养任选其一的权益，但是今年3月20日以后购车的客户只能从中选择一项权益。对此，车主刘先生表示前后区别差异太大，希望厂家给老客户一定的补偿。新老质保政策差别对待？作为回顾，此前，长安欧尚Z6智电iDD在2022重庆车展上正式上市，新车共推出3款车型，售价区间为15.58-17.58万元。在2023年2月份，长安欧尚宣布，欧尚Z6蓝鲸iDD已更名为欧尚Z6智电iDD，并推出“电混双驱终身质保”政策，承诺电混双驱，包括发动机、变速器、三电系统等动力系统核心零部件终身质保，自政策发布之日起订车用户可享受。已购车用户也可登陆欧尚Style，以1999元追加购买。官方调价、现金直降？那么，对于厂商推出三电及全动力链终身质保，新订新买车主能享受到该项福利，而之前购买该车的老车主不知有何感想呢？相信，选购插电式混合动力系统车型的消费者，对于产品三电有关的质保政策自然是看在眼里。如厂商变更质保，难免寒了老用户的心。从官网信息了解到，根据官方宣传的“五一购车选欧尚，焕新福利尽情享”活动海报中，其针对旗下部分车型现金直降，金额10000-17000元不等，该补贴政策的活动时间为2023-04-29至2023-05-08。此时，海报资料中显示“长安欧尚Z6智电iDD全系现金直降15000元14.08万起“。随即，今年5月份官网推出“甜蜜告白季欧尚“价”给你”活动海报，再次针对旗下部分车型现金直降，海报中宣传字样显示“现金直降至高26000元“，该补贴政策的活动时间为2023-05-09至2023-05-21。此时，海报资料中显示“长安欧尚Z6智电iDD全系普及价12.98万起（三电系统终身质保，非营运、首任车主）“。目前，在官网当季促销活动中，长安欧尚Z6智电iDD全系普及价依旧是12.98万起。对比之下不难发现，今年4月份至5月份之间，官方对长安欧尚Z6智电iDD该车系进行现金直降，从14.08万起降为12.98万起，与15.58万起的厂商指导价存在一定差距。店内称降价受排放标准影响通过车主提供的信息，我们联系上车主所在的经销商店了解情况。在与店内工作人员的沟通中得知，因为22款车型6月30号之前必须处理完，现在都已经卖完了，现在都是23款的了。同时，对方表示之前这个车是没什么优惠的，因实施国6b排放标准的影响，相关高配车型降了3万块钱，执行国6b标准的新车价格并没有上调，与之前22款促销价格一样。在汽车投诉网的车主投诉信息一栏显示，长安欧尚回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线。目前，车主刘先生的投诉案例仍在处理当中。汽车投诉网：以价取量并非长久之计近来汽车市场不景气，厂家纷纷采用以价取量的策略，这也属于不得已而为之的办法。数据显示，在今年前四个月时间里，长安欧尚Z6智电iDD月销量均未突破千台。自降价事件之后，该车5月销量为1,666台、6月销量3,808台，以价取量策略见效，但效果并不突出。但是，以价取量后与销量同步增长的，还有来自老车主们的投诉。当务之急，积极的售后行动是最好的回复，在此，希望长安欧尚官方能与车主群体正常沟通，进一步制定合理的补偿安抚方案，并公开回应车主的诉求，避免品牌信任感流失。那么，在这次案例中，各位车主有何看法？欢迎在评论区留言分享。2023-08-0864271溜溜哥
江铃福特购买一年车漆出现褶皱变形，店内认为是车主自己导致的？2023-08-0867681梁华明
长安欧尚X5质量争议：锁车后车窗玻璃不上锁，车内进水引发消费者投诉！在这个充满竞争的汽车市场中，消费者的权益保护显得尤为重要。然而，即使是备受瞩目的车型，也难免存在一些质量问题。近日，汽车投诉网收到一则车主的投诉讯息，车主表示自己所购买的长安欧尚X5在锁车后车窗玻璃不会自动上锁，导致雨天时车内进水。这个问题严重影响了车辆的正常使用，让车主倍感困扰。据了解，车主代先生购买长安欧尚X5是在2021年8月26日，车辆仍在保修期内。然而，故障发生的时间是在2023年8月7日。他将车辆送至万友4S店进行检修，希望能解决这个问题。然而，他对他们的处理结果感到不满意，问题仍然存在。作为消费者，代先生对车辆的安全性和品质有着很高的期望。然而，长安欧尚X5锁车后车窗玻璃不会自动上锁，导致雨天时车内进水的问题严重影响了他的使用体验。在这个案例中，长安欧尚X5的质量问题显而易见。锁车后车窗玻璃不会自动上锁，这不仅违反了合同约定的质量标准，还给代先生带来了实际的损失和安全隐患。如果代先生所说的即时事实，那么根据《消费者权益保护法》第十六条相关规定，消费者购买的商品应当符合以下要求：1.适用于商品的正常使用目的，具备商品应当具备的性能；2.符合商品的描述和样品；3.符合消费者合理的期望。作为消费者，代先生有权要求购买的商品符合合同约定的质量标准，如果商品存在质量问题，他有权要求修理、更换、退货或者赔偿。代先生的投诉不仅仅是为了解决个人问题，更是为了引起相关部门和厂家的重视。我们呼吁万友4S店和长安欧尚能够认真对待这个问题，并尽快解决，确保消费者的权益得到保护。在消费者权益保护方面，代先生可以借用法律的作用来保障自身的合法权益。根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者在销售商品时，应当按照合同约定提供商品的质量信息，并承担相应的质量责任。如果经营者未按照约定提供商品的质量信息，或者提供的质量信息不真实、不完整的，消费者有权要求经营者承担相应的责任。长安欧尚作为汽车厂家，应该积极履行企业社会责任，确保产品质量符合消费者的期望。对于代先生的问题，他们应该及时回应并提供解决方案，以保护消费者的权益。汽车投诉网：在汽车市场竞争激烈的今天，消费者的满意度和口碑对于企业来说至关重要。只有确保产品质量和售后服务的高水平，企业才能赢得消费者的信任和支持。汽车投诉网将持续关注此事的进展，并期待长安欧尚能够积极回应代先生的投诉，为他提供满意的解决方案。同时，汽车投诉网也希望相关部门能够加强对汽车市场的监管，确保消费者的权益得到有效保护。让我们共同为消费者权益保护而努力！2023-08-085729文杰
特斯拉安全带出现异响，是否影响行车安全？2023-08-085959梁华明
长安马自达CX-8悬挂减震问题：车主遭遇差劲服务引发舆论争议近期，汽车投诉网收到一位车主的投诉信息，长安马自达CX-8车主刘先生在东莞市通益汽车销售有限公司购买的新车遇到了严重的悬挂减震问题和方向转向虚位大的质量隐患，而他所遭遇的差劲服务态度更加加剧了他的不满情绪。刘先生购车仅几个月，行驶里程不到2万公里，但他发现车辆的底盘减震弹簧系统没有任何缓冲效果，行驶中频繁颠簸晃动，乘坐后排甚至引发晕车。此外，车辆在高速行驶时底盘抖动明显，转向虚位大，指向性差，给驾驶安全带来了潜在风险。车辆故障久修不好刘先生对这一问题多次向东莞市通益马自达4S店投诉，然而，他却遭遇了令人失望的服务态度。刘先生表示，4S店未能解决问题，甚至对消费者进行忽悠，使他对其服务质量产生了严重的不满。他多次向厂家投诉，但至今未收到任何答复，这使他对长安马自达的质量和售后服务产生了严重的质疑。悬挂减震和方向转向是车辆安全和驾驶舒适性的核心要素。减震系统的作用是吸收道路不平和震动，保持车辆稳定性和乘坐舒适性。而方向转向系统的准确性和灵敏度对驾驶者的操控感受和行车安全至关重要。然而，刘先生所遇到的问题表明长安马自达CX-8在这两个方面存在明显的质量问题。作为一家知名的汽车制造商，长安马自达有责任确保其产品的质量达到合理的标准，并为消费者提供良好的售后服务。对于刘先生所遇到的问题，长安马自达厂家应该积极回应并解决。我们强烈呼吁厂家立即对刘先生的投诉进行调查，并采取有效措施解决悬挂减震和方向转向问题，以确保刘先生的驾驶安全和消费权益。然而，令人遗憾的是，刘先生在东莞市通益马自达4S店遭遇了差劲的服务态度。4S店未能积极解决问题，甚至对消费者进行忽悠，这种不专业的行为严重伤害了消费者的权益和信任。作为授权的销售和售后服务机构，4S店有责任提供优质的服务和解决消费者的问题。我们强烈谴责这种恶劣的服务态度，要求4S店立即对刘先生的投诉进行认真调查，并采取积极的措施解决问题，以恢复消费者对其的信任。汽车投诉网：作为面向消费者的公共平台，汽车投诉网高度重视消费者的合法权益和车主的真实遭遇，同时也将继续关注此事的进展，并向广大消费者提供相关报道和建议，以帮助他们维护自身权益。汽车投诉网鼓励刘先生继续与消费者协会或相关监管部门联系，寻求更多的支持和帮助。只有通过共同努力，我们才能推动汽车行业的进步，提高产品质量和售后服务水平，为消费者创造更好的购车体验。如果真实情况与刘先生所说的一致，那么汽车投诉网希望长安马自达CX-8的质量问题能够得到妥善解决，为消费者提供安全可靠的驾驶体验。长安马自达应该认真对待消费者的投诉和反馈，积极解决问题，提升产品质量和售后服务水平。消费者的声音应该得到重视，只有这样，我们才能共同推动汽车行业的进步和发展。2023-08-075855文杰
江铃集团新能源E200N电瓶故障：消费者权益岌岌可危？近日，汽车投诉网收到了车主高先生关于江铃集团新能源E200N电瓶损坏的投诉。高先生于2018年12月29日购买了这辆车，然而在2023年5月4日，他的车辆遭遇了电瓶故障，无法启动。令人遗憾的是，尽管车辆仍处于保修期内，但修理过程持续了整整两个月，而且即使电瓶返回后，车辆仍然无法启动。这种情况下，高先生要求4S店更换全新的电瓶。根据高先生提供的详细信息，他的江铃新能源E200N在2022年11月曾经因电瓶问题进行过一次返厂维修。然而，仅仅几个月后的2023年5月4日，电瓶再次出现故障，这次故障导致车辆无法启动。高先生随即将车辆送至江铃新能源4S店进行维修，然而修理的过程却持续了整整两个月之久。经过漫长的等待，电瓶最终被修理好并返回给高先生。然而，令人沮丧的是，车辆仍然无法启动。面对这一情况，高先生要求4S店更换全新的电瓶，以解决这一长期困扰。如果高先生所说的情况与实际情况相符，那么根据相关法律法规，汽车制造商和销售商应对车辆存在的质量问题负有责任，并且在保修期内应提供免费的维修和更换服务。对于高先生来说，他的车辆仍处于保修期内，因此他有权要求4S店更换电瓶，以确保车辆能够正常启动并使用。汽车投诉网深切关注高先生的遭遇，并与他保持密切联系。同时呼吁江铃新能源4S店高度重视高先生的问题，尽快解决并提供满意的解决方案。作为一家知名的汽车品牌，江铃集团新能源应该以优质的产品和良好的售后服务赢得消费者的信任和支持。同时，汽车投诉网也希望江铃新能源4S店能够加强对电瓶质量的检测和控制，确保车主不会再次遭遇类似的问题。电瓶是电动车的核心部件之一，其质量直接关系到车辆的正常运行和用户的使用体验。只有通过提供可靠的产品和优质的服务，汽车品牌才能赢得消费者的口碑和忠诚度。汽车投诉网最后，小编将继续关注此事的进展，并与高先生保持密切联系。期待江铃新能源4S店能够尽快解决高先生的问题，为他提供满意的解决方案。同时，小编也希望这次事件能够引起汽车行业的关注，推动行业内各方共同努力，提高产品质量和售后服务水平，维护消费者权益和品牌声誉。2023-08-075837文杰
金杯T32车辆发动机故障引发争议：消费者权益保护是否得到充分落实？近年来，随着汽车消费市场的快速发展，越来越多的消费者选择购买汽车来满足出行需求。然而，随之而来的售后服务问题也逐渐凸显出来。最近，汽车投诉网收到一则投诉信息，车主冯先生遭遇了一场与他所购买的金杯T32车辆相关的维权纠纷。其所购买的金杯T32车辆在行驶过程中出现了严重故障，引发了他对售后服务的不满。据了解，冯先生对其所购买的金杯T32车辆在行驶过程中出现了严重故障，引发了他对售后服务的不满。冯先生表示，他的车辆在行驶过程中突然出现了发动机高温的问题，并发现发动机缺少防冻液。然而，当他联系所购车辆的4S店——军利汽车服务有限公司时，却被告知车辆已过保修期，不予提供维修服务。冯先生回忆起故障发生的情景，他正在高速公路上行驶，突然感觉到车辆动力下降，并且发动机温度指示灯亮起，显示发动机温度过高。他立即停车检查，发现发动机舱内有明显的冒烟和异味，同时发现发动机冷却液的液面异常低。他试图添加冷却液，但发现液体迅速流失，明显存在漏冷却液的问题。冯先生非常担心车辆的安全，立即联系了所购车辆的4S店。然而，军利汽车服务有限公司的售后服务人员却以车辆已过保修期为由，拒绝了冯先生的维修要求。冯先生对此感到非常困惑和愤怒，因为他清楚地记得在购车时，销售人员明确告知他该车享有三年六万公里的质保期。他无法理解为什么车辆明明还在质保期内，却被拒绝享受相应的售后服务。冯先生决定进一步了解自己的权益，他翻阅了购车合同和相关法律法规，确认自己的权益没有受到侵犯。因为根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规规定，消费者在购买商品时享有合法权益，包括产品质量保证和售后服务。如果车辆在质保期内出现故障，消费者有权要求4S店提供维修服务，并且不得以过保为由拒绝履行义务。冯先生对军利汽车服务有限公司的回应感到失望和愤怒，他认为4S店以过保为由拒绝维修是对他权益的侵犯。他希望能够得到合理的解释和解决方案，以保障自己的合法权益。汽车投诉网：如果其所说的一切皆是事实，那么汽车投诉网呼吁军利汽车服务有限公司积极回应冯先生的投诉，并按照法律法规的要求，为其提供合理的解决方案。同时，汽车投诉网也希望相关部门能够加强对售后服务行业的监管，确保消费者的权益得到充分保障。对于广大消费者而言，购车时应仔细阅读合同条款，了解自己的权益和保修期限，并保留相关证据和通讯记录，以便在遇到问题时能够有据可依。如若遇到售后服务纠纷，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，维护自己的权益。消费者权益保护是维护市场秩序和促进消费者满意度的重要一环。汽车投诉网期待相关部门能够加强监管力度，确保售后服务质量和消费者权益得到有效保障，为消费者营造公平、透明的购车环境。2023-08-075870文杰
消费者权益受损：高先生维权理想汽车L7质量问题近日，汽车投诉网收到一位车主高先生的投诉信息，其在平台上反映了他购买的理想汽车L7所遭遇的一系列问题，引起了汽车投诉网的关注。据高先生介绍，他于2023年6月21日购买了一辆全新的理想L7，并在两天后安装了一个电动踏板。然而，令人意外的是，在行驶了仅2750公里后，他的车辆遭遇了严重的故障。据高先生所述，故障发生在2023年8月5日的下午2点左右，当时高先生的车辆停靠在日照钓鱼岛酒店门口时，突然出现了断电、四轮抱死和无法开启车门等问题。高先生随后联系了救援服务，并在晚上十点左右将车辆拖至4S店进行检修。令高先生感到困惑的是，经过4S店的检查，他被告知故障是由空调管脱落导致的漏水，进而淹没了电控系统。然而，理想汽车公司却在没有任何证据的情况下，草率地指责高先生加装的电动踏板可能导致空调管脱落。高先生对此提出了质疑，他认为正常行驶2750公里不应该导致电控系统被淹。更令人遗憾的是，理想汽车公司的售后服务并未给予高先生任何有效的处理措施，也拒绝承认车辆存在产品质量问题。这种不作为的态度令高先生深感失望和愤怒。综合来看，此次投诉主要关键是高先生在购车后不久就遭遇了严重的故障，并且该故障与空调管脱落导致的漏水有关，进而损坏了电控系统。理想汽车售后以高先生加装的电动踏板为由，拒绝承认车辆存在产品质量问题。在这种情况下，如果高先生所说的一切皆属实，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条的规定，消费者在购买商品后发现存在质量问题的，有权要求退货、换货或修理。在高先生的情况下，由于车辆在保修期内出现了严重的质量问题，理想汽车公司应该承担相应的责任。此外，《中华人民共和国合同法》第一百四十三条规定，当事人一方在交付标的物后发现标的物存在质量问题的，可以依法行使权利。高先生作为购车合同的一方，有权依法要求理想汽车公司退换车辆。综上所述，基于相关法律规定，高先生可以要求理想汽车公司退换车辆。他可以向理想汽车公司提出正式的书面投诉，并要求公司解决问题或退还购车款。如果理想汽车公司拒绝履行退换车的要求，高先生可以寻求消费者权益保护组织或相关法律机构的帮助，维护自己的合法权益。在面对理想汽车L7的质量问题和售后服务的拒绝，高先生拥有法律保护和维护自己权益的权利。同时，他也可以寻求专业法律机构或咨询师的帮助，以确保自己的合法权益得到维护。汽车投诉网：唯有责任当头消费者的权益保护是法律的底线，也是企业应尽的责任。通过高先生的投诉和坚定的维权行动，他不仅有机会解决自己的问题，还有可能为其他面临类似问题的消费者树立一个榜样，促使企业更加重视产品质量和售后服务的提升。我们相信，通过法律的支持和消费者的共同努力，能够推动汽车行业的进步和改善，为消费者提供更可靠、安全的产品和更优质的售后服务。希望高先生能够顺利解决问题，获得应有的权益，同时也希望理想汽车公司能够及时回应和解决这一质量问题，以保持消费者的信任和品牌声誉的良好。2023-08-07672383文杰
长安汽车新车出现漏油多次维修，无法达成退换车？2023-08-046183梁华明
长安汽车逸达行车安全问题频发，消费者投诉引发关注近日，汽车投诉网收到一位长安汽车逸达车主梁先生投诉称其车辆在行车过程中出现了严重质量问题，最令他担忧的是无法正常挂入档位，严重影响了驾驶安全。梁先生在短短不到三个月的时间里，遭遇了多个质量问题，包括中控屏死机、方向盘偏差等，这使他对车辆质量产生了质疑，并要求解决问题。根据梁先生的描述，他购车时间为2023年5月12日，车辆仍处于保修期内。然而，在保修期内出现了严重质量问题，特别是行车中无法正常挂入档位的问题，给他的驾驶安全带来了严重的影响。这种情况发生在马路中间，使梁先生不得不停下车辆，并寻求他人的帮助，才得以将车辆移离马路。对于这样的质量问题，梁先生对长安汽车逸达的质量产生了严重质疑。如果梁先生所说的属实，那么根据相关法律法规，汽车制造商有责任确保生产的汽车符合安全标准，并在保修期内提供必要的维修和解决方案。在梁先生的情况下，他可能符合退换车的要求。建议梁先生尽快联系所购车辆的4S店——佛山美卓店，向他们详细陈述问题，并要求他们提供解决方案。如果4S店未能解决问题，梁先生可以咨询相关消费者权益保护机构或律师，了解自己的权益和可行的解决途径。而在当前汽车市场竞争激烈的环境下，消费者对于汽车质量和售后服务的要求越来越高。长安汽车作为国内知名的汽车制造商，应当以消费者为中心，不断提升产品质量和售后服务水平，以赢得消费者的信任和支持。针对梁先生所说的问题，长安汽车应该给予调查，并立即采取有效的措施解决。首先，可以安排专业技术人员对梁先生的车辆进行全面检查，确保问题的准确诊断和解决方案的制定。其次，如果问题属于产品质量缺陷，长安汽车应该主动承担责任，提供免费的维修或更换服务，以确保梁先生的权益得到保障。此外，长安汽车还应该对其售后服务团队进行培训，提高他们的专业素养和服务水平，以更好地满足消费者的需求。对于长安汽车以及其他汽车制造商来说，消费者投诉是宝贵的反馈和改进机会。通过认真对待消费者的投诉和问题，汽车制造商可以及时发现和解决产品质量问题，提升产品竞争力和品牌形象。此外，积极回应消费者的需求和关注，建立良好的沟通和反馈机制，也是长安汽车与消费者建立长久关系的重要环节。最后，政府监管部门也应加强对汽车行业的监管，制定更加严格的质量标准和监督机制，确保汽车制造商履行其责任，保障消费者的权益和安全。同时，对于消费者投诉的处理，监管部门应及时介入并提供必要的支持和协助，以确保消费者的合法权益得到保护。汽车投诉网：长安汽车逸达行车中无法正常挂入档位的问题引起了梁先生的严重担忧，如果最后情况属实，那么长安汽车应该认真对待这一问题，积极解决质量问题，并加强产品质量和售后服务的改进。同时，政府监管部门也应加强对汽车行业的监管，保障消费者的权益和安全。只有通过共同努力，才能实现汽车行业的可持续发展和消费者的满意度。2023-08-0463081文杰
奔驰新车出现故障问题，4s店多处维修无法处理？2023-08-035597梁华明
消费者权益受损，4s店不予处理？轩逸车门生锈问题曝光！近日，汽车投诉网收到一则东风日产车主的投诉信息，其表示自己所购买的全新车辆竟然在不到半年的使用当中出现门板生锈问题。为一探究竟，小编当即与车主取得联系。据了解，陈先生购买的全新东风日产轩逸是他梦寐以求的一辆车。他对这辆车的期待和信任都是无比真挚的。然而，他的喜悦很快被发现的问题所打破。在陈先生购车仅两个月后，他发现了右前门漆面生锈的问题。这个问题不仅让他感到震惊，更让他开始怀疑这辆车的质量和可靠性。他立即前往东风日产汇丰4S店，希望能得到解决。然而，陈先生的困境并没有得到缓解。他不仅发现了一处焊口往外返锈的情况，还发现了右后门也出现了生锈的地方。这些问题的出现让陈先生对于这辆全新车的质量产生了严重的质疑。陈先生在2023年7月17日向东风日产汇丰4S店投诉，希望能够得到解决。然而，截至目前，他仍然没有得到任何积极的回应。他的投诉被置之不理，这让他感到失望和无助。如果陈先生所言属实，那么这种消极的态度不仅对于陈先生个人而言是一种伤害，也对于东风日产的声誉造成了负面的影响。作为一家知名的汽车品牌，东风日产应该对于消费者的投诉给予足够的重视和关注。而根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条的规定，消费者购买的商品应当符合保障生命、健康和财产安全的要求，具备商品应有的使用性能。而根据《汽车产品召回管理办法》第十一条的规定，汽车生产者或者进口者应当对其生产或者进口的存在缺陷可能导致发生事故的汽车实施召回。在这个案例中，陈先生的投诉符合法律法规的要求。我们呼吁东风日产汇丰4S店重视陈先生的投诉，并积极采取措施解决他的问题。消费者权益保护是企业应尽的责任，而不是可以选择性忽视的事项。汽车投诉网：消费者的权益应该得到充分的尊重和保护。无论是购买一辆汽车还是其他商品，消费者都应该得到优质的产品和满意的售后服务。而当消费者遇到问题时，企业应该积极回应、及时解决，而不是敷衍塞责或置之不理。如果陈先生所说的属实，希望东风日产汇丰4S店能够重新审视这个问题，并采取积极的行动解决陈先生的投诉。对于消费者而言，这不仅购买了一辆汽车，更是购买了信任和品牌的承诺。东风日产作为一家知名的汽车品牌，应该意识到消费者的权益和声誉对于企业的重要性。同时，汽车投诉网也希望相关监管部门能够加强对汽车售后服务的监管，确保消费者的权益得到切实保护。只有通过监管的力量，才能够有效地推动企业履行其责任，维护消费者的合法权益。最后，也呼吁广大消费者在面对类似问题时勇敢维护自己的权益。消费者是市场的主体，他们的声音和权益应该得到充分的重视和保护。相信，在大家的共同努力下，消费者权益保护的环境会不断改善，消费者的利益会得到更好的保障。2023-08-035739文杰