在造车新势力中，威马汽车算是成立较早的一家公司。起初，凭借着先发优势，曾取得过不俗的销量成绩。但是，随着竞争的加剧，市场表现不断下滑。现如今，经营状况遇到了较大困难。而近日，一位威马车主在汽车投诉网发帖表示，车辆出现了质量问题，一起来瞧瞧吧。

首先来看投诉人的基本信息，车主为潘先生，购买的是一台威马E.5纯电动轿车。来自湖北武汉，购车时间为2022年5月，行驶里程数为7万多公里。目前，仍然处于质保期内。

车主潘先生表示，车辆出现了多个故障

为了解这台威马电动车的最新情况，小编与车主进行了电话沟通。车主表示，其是在去年5月19日提的车。

而在今年4月30日的时候，这台威马电动车就出现故障了，具体为车辆喇叭无法正常使用，以及液晶仪表盘上显示安全气囊故障。车主表示，这是威胁生命的故障。

为了解决问题，于是，车主前往了经销商进行检修。但是售后部门的工作人员则表示，威马厂家并无配件，因此无法更换。

到了六月底的时候，车辆又出现了新故障，车主表示，车辆无法使用慢充，而采用快充模式时，电池也只能充到70%多一点，就会自动跳成满电的情况。

但是，车辆实际只能跑300公里左右，而车主表示，在正常情况下，这台车充满后是可以行驶505公里的。车主潘先生透露，炎热天气下，这种续航表现，已经严重影响了正常使用。（车主提供的图片，表示电池无法充满）

车主表示，经销商承诺过电池终身质保

在电话中，车主潘先生表示，其在购车时，销售公司曾与其签了动力电池终身质保的服务协议，承诺过对电池进行质保。

但是，现如今，车辆使用时间还不到2年，就出现了这种情况，消费者的权益得不到保护。同时，车主还表示，这家经销商是一个大型汽车销售公司，除了售卖威马汽车外，还售卖其它品牌的汽车。按道理来说，经销商应该要负责车辆的售后。并对小编表示，希望武汉威行冠新能源销售有限公司或者威马汽车科技集团，能够有人来出面解决此事。

经销商售后表示，需要找威马厂家解决问题

为了解这台威马轿车更详细的故障情况，小编通过车主，询问到了湖北这家威马经销商工作人员的联系方式。电话接通后，工作人员表示，因为威马厂家经营状况出现问题，所以售后这一块，无法正常进行。

对于车主所说的与销售公司签署的动力电池终身质保服务协议，工作人员表示，这应该是厂家在购车后给予的承诺，经销商只是代签。现如今，潘先生的车辆遇到了故障，经销商已经尽力了，需要找威马厂家解决问题。

多次拨打威马官方客服电话，均未能接通

那么，威马厂家是怎么看待车主的故障问题呢？为此，小编拨打了威马厂家的官方客服电话，但无奈的是，数次拨打电话，一直提示目前线路正忙，未能正常拨通。

全民舆车：根据最新的《汽车三包修理、更换、退货责任规定》，在新车保修期内发生质量问题的消费者可以要求经销商负责免费修理、更换或退货。而从威马车主潘先生的描述可以看到，其在质保期内，出现了多个问题，若厂家因为经营不善，无法帮助消费者的车辆进行保修。经销商也应该负责此事，若是问题迟迟得不到解决，小编建议车主潘先生，可以走法律程序起诉经销商，以维护自身的合法权益。对于这个案例，你怎么看呢？欢迎留言评论。