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国内召回|克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司召回部分进口混合动力汽车国内召回|克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司召回部分进口混合动力汽车中国汽车召回网讯日前,克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。一、克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司召回原因召回编号S2025M0196V:自即日起,召回2021年1月19日至2023年9月11日期间生产的部分进口2.0T4xeSahara四门版牧马人混合动力汽车,共计4731辆;2021年1月13日至2023年3月31日期间生产的部分进口2.0T4xeRubicon四门版牧马人混合动力汽车,共计392辆。二、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司召回原因召回编号S2025M0197V:自2026年2月9日起,召回2023年9月5日至2024年3月26日期间生产的部分进口新款牧马人4xe汽车,共计978辆。自2026年2月9日起,召回2023年2月3日至2023年10月9日期间生产的部分进口全新大切诺基4xe汽车,共计3814辆。召回措施本次召回范围内部分车辆由于动力电池内部故障,可能会发生潜在的源自动力电池的起火,进而可能导致车辆起火,存在安全隐患。克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司将为召回范围内的车辆免费刷新动力电池控制模块新版软件,并执行动力电池完整性检测程序,对监测出内部故障的车辆免费更换动力电池总成,以消除安全隐患。应急处置措施:在刷新动力电池控制模块新版软件之前,建议避免给动力电池充电,并将车辆停放在远离建筑物和其他车辆处。本次召回是2024年12月31日发布的《克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司召回部分进口混合动力汽车》的再次召回并扩大召回范围。通知方式克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司、斯泰兰蒂斯(上海)汽车有限公司将通过挂号信、电话等方式,通知有关用户此次召回事宜。用户可拨打服务热线:400-650-0118,或向品牌授权服务商进行咨询。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2025-12-298211官方号
国内召回|上海豪摩贸易有限公司召回部分进口杜卡迪PANIGALE V4、STREETFIGHTER V4系列摩托车国内召回|上海豪摩贸易有限公司召回部分进口杜卡迪PANIGALE V4、STREETFIGHTER V4系列摩托车中国汽车召回网讯日前,上海豪摩贸易有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。召回编号S2025M0200V:自即日起,召回2018年7月30日至2024年8月28日生产的进口PanigaleV4系列摩托车,共计3157辆;2020年7月7日至2024年6月20日生产的进口StreetfighterV4系列摩托车,共计2112辆。召回原因本次召回范围内的车辆,由于生产工艺原因,导致后轮轴在特定工况下结构强度不足。极端情况下,后轮轴可能断裂,存在安全隐患。召回措施上海豪摩贸易有限公司将委托授权经销商为召回范围内的车辆免费更换后轮轴,以消除安全隐患。通知方式上海豪摩贸易有限公司将委托授权经销商以电话、短信等方式通知用户。用户可拨打上海豪摩贸易有限公司客户热线:021-60873911,或直接与就近的授权经销商联系,了解此次召回的详细信息。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2025-12-299210官方号
国内召回|川崎摩托(上海)有限公司召回部分进口ZX636型摩托车国内召回|川崎摩托(上海)有限公司召回部分进口ZX636型摩托车中国汽车召回网讯日前,川崎摩托(上海)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。召回编号S2025M0203V:自即日起,召回2024年2月20日至2025年8月5日期间生产的部分进口ZX636型摩托车,共计2137辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆,由于发动机曲轴箱中固定曲轴的螺栓扭矩过大,可能导致曲轴轴瓦损坏,造成车辆行驶中失去动力,存在安全隐患。召回措施川崎摩托(上海)有限公司将为召回范围内的车辆进行检查,如果轴瓦有任何异常或损坏,则更换损坏的零件,并以适当的扭矩拧紧曲轴箱固定螺栓,以消除安全隐患。本次召回活动是2025年7月16日发布的《川崎摩托(上海)有限公司召回部分进口ZX636型摩托车》的再次召回,并扩大召回范围。通知方式川崎摩托(上海)有限公司将委托授权经销商以挂号信、电话等方式通知相关用户。用户可拨打售后服务热线:400-920-1068,了解此次召回的详细信息。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2025-12-298818官方号
国内召回|新大洲本田摩托(苏州)有限公司召回部分进口CBF300NAL型摩托车国内召回|新大洲本田摩托(苏州)有限公司召回部分进口CBF300NAL型摩托车中国汽车召回网讯日前,新大洲本田摩托(苏州)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。召回编号S2025M0194V:自即日起,召回2020年9月3日至2021年10月14日期间生产的部分进口CBF300NAL型摩托车,共计468辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆,由于前照灯内部线束没有固定,车辆行驶时可能造成引起线束和干涉部位挤压拉扯,导致线束端子发生变形,前照灯闪烁。极端情况下,造成线束断裂,前照灯无法点亮,存在安全隐患。召回措施新大洲本田摩托(苏州)有限公司将委托本田摩托车销售(上海)有限公司免费为召回范围内的摩托车更换改进后的前照灯总成,以消除安全隐患。通知方式本田摩托车销售(上海)有限公司将通过挂号信、电话等方式通知相关用户。用户可直接与就近的经销商联系或拨打客服热线:400-888-9035,了解此次召回的详细信息。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2025-12-291万官方号
国内召回|五羊-本田摩托(广州)有限公司召回部分进口CBF300NAL型摩托车国内召回|五羊-本田摩托(广州)有限公司召回部分进口CBF300NAL型摩托车中国汽车召回网讯日前,五羊-本田摩托(广州)有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划。召回编号S2025M0193V:自即日起,召回2020年10月5日至2022年1月18日期间生产的部分进口CBF300NAL型摩托车,共计383辆。召回原因本次召回范围内的部分车辆,由于前照灯内部线束没有固定,车辆行驶时可能引起线束和干涉部位挤压拉扯,导致线束端子发生变形,前照灯闪烁。极端情况下,造成线束断裂,前照灯无法点亮,存在安全隐患。召回措施五羊-本田摩托(广州)有限公司将委托本田摩托车销售(上海)有限公司免费为召回范围内的摩托车更换改进后的前照灯总成,以消除安全隐患。通知方式本田摩托车销售(上海)有限公司将通过授权经销商以挂号信、电话等方式通知相关用户。用户可直接与就近的经销商联系或拨打客服热线:400-888-9035,了解此次召回的详细信息。了解更多此外,用户可登录中国汽车召回网(https://www.qiche365.org.cn)以及关注微信公众号汽车三包与召回(iautocloud365)了解更多信息。此外,也可拨打中国汽车召回网热线电话:010-65537365,反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。2025-12-299604官方号
国外召回|奔驰因高压电池存起火风险召回部分 EQB国外召回|奔驰因高压电池存起火风险召回部分 EQB梅赛德斯-奔驰美国有限责任公司宣布召回部分特定车型,包括2023款EQB250、2022-2023款EQB3004MATIC及EQB3504MATIC,共计169辆。这些车辆的高压电池可能发生内部故障,进而导致车辆在停放或行驶过程中起火,增加人员受伤风险。此次召回涉及的车辆生产时间为2021年12月13日至2024年1月23日,具体包括:21辆2022-2023款EQB3504MATIC(其中2022款3辆、2023款18辆)、100辆2022-2023款EQB3004MATIC(其中2022款1辆、2023款99辆)以及48辆2023款EQB250。召回范围通过此前25V050召回行动中的软件更新记录确定,未纳入此次召回的车辆其高压电池在高电量状态下具备足够稳定性,且搭载了正确版本的电池管理软件。据梅赛德斯-奔驰集团(MBAG)调查,起火风险源于供应商早期生产阶段的工艺差异,叠加外部环境因素(如充电设施中的电流波动或高压电池受到机械损伤),可能导致电池单体发生内部短路,最终引发热失控事件。值得注意的是,若热事件发生在行驶过程中,仪表盘会显示高压电池故障警告信息;若发生在停放状态,驾驶员将无法收到预警。梅赛德斯-奔驰授权经销商将为受影响车辆免费更新电池管理系统(BMS)软件,相关软件零件号为A2439027408。在完成软件更新前,厂家建议车主将车辆电池充电量限制在80%以内,并避免在室内或人员密集区域停放车辆。需特别说明的是,此前已参与25V050召回行动的部分车辆,因存在短暂的文档记录偏差,可能未成功安装正确版本的软件,需再次进行此次更新。得益于供应商生产工艺的优化,2024年7月31日之后生产的车辆已不存在上述风险。此次召回行动源于2023年起全球市场报告的多起车辆起火事件,经梅赛德斯-奔驰集团联合中国相关部门及电池供应商(赣州孚能科技有限公司)开展多轮调查后,最终决定在全球范围内发起召回并扩展召回范围,以消除潜在安全隐患。截至目前,美国市场尚未收到与该缺陷相关的保修索赔、现场报告或服务记录。建议广大消费者密切关注我国召回监管部门发布的召回信息,另外,如果发现自己的车辆出现类似质量问题,可通过点击中国汽车召回网首页的“汽车投诉”或者拨打汽车投诉电话010-65537365进行投诉。2025-12-269936官方号
国外召回|美国监管机构关闭对起亚活塞油环召回有效性的审计调查国外召回|美国监管机构关闭对起亚活塞油环召回有效性的审计调查美国国家公路交通安全管理局缺陷调查办公室(ODI)启动编号为AQ25001的审计调查(AQ),旨在评估起亚美国公司(Kia)针对25V099号安全召回的补救方案执行情况。该召回涉及活塞油环制造不合格问题,此类缺陷可能导致发动机损坏,进而引发动力中断或火灾风险。本次审计查询的启动源于消费者多项投诉,包括补救措施效果不佳、发动机是否需要更换的检测结果不一致,以及召回补救措施难以落实等问题。2025年8月11日,缺陷调查办公室向起亚发出信息请求(IR),要求其说明以下五项内容:1)为何将检测要求从“冷机”检测调整为“热机”检测;2)2025年4月30日至5月7日期间暂停实施召回补救措施的原因;3)起亚如何通知消费者召回补救措施暂停事宜,以及需对“冷机”检测不合格的发动机重新检测的相关要求;4)召回补救措施实施后,涉及发动机或其他发动机相关故障的投诉数量;5)起亚为车辆提供的保修范围。2025年9月10日,起亚就上述信息请求作出回应,核心内容如下:一、检测方式调整原因:提升检测准确性起亚表示,将发动机检测温度从“冷机”改为“热机”是为了提高检测精度。该检测通过诊断工具识别发动机异常振动,进而判断发动机是否受损。2025年4月4日首次发布技术服务公告(TSB)至4月28日期间,“冷机”检测的不合格率显著高于召回前的保修索赔率。起亚经重新评估发现,“冷机”状态下发动机的正常启动振动会导致检测结果不准确,因此将检测调整为“热机”模式,以减少振动干扰。起亚通过实地采样并对比“冷机”与“热机”检测结果,证实“热机”检测在识别受损发动机方面更具准确性。二、补救措施暂停原因:诊断工具软件故障起亚称,召回补救措施暂停是由于诊断工具存在软件错误。该错误伴随2025年4月29日发布的技术服务公告(TSB)出现,而该公告的核心内容正是将检测方式从“冷机”调整为“热机”。此次软件错误导致所有检测均显示发动机受损的假阳性结果。2025年4月30日,起亚暂停召回补救措施,直至5月7日发布最新技术服务公告及软件更新、修复该错误后恢复。目前,符合条件的消费者仍可享受召回补救服务。三、未邮寄通知的说明:避免消费者混淆起亚表示,未就补救措施暂停事宜向车主邮寄书面通知。其理由是,问题解决速度快于信件起草与邮寄周期,若邮寄通知,消费者收到时问题已解决,反而可能造成不必要的困惑。对于需重新检测的车辆,起亚认为无需额外邮寄通知,因相关车辆已在经销商处等待发动机更换。针对召回相关咨询(包括补救措施可用性、经销商服务问题及检测结果差异等),起亚客户服务人员会直接回应消费者诉求。四、召回后投诉核查:无相关故障趋势起亚向缺陷调查办公室提交了召回补救措施实施后收到的发动机相关消费者投诉核查结果。经分析,这些投诉未呈现与本次召回缺陷相关的共同模式或趋势,涉及问题均与召回主题无关。为协助判断后续投诉是否与召回相关,起亚在补救措施中安装了“活塞环噪声感应系统(PNSS)”软件,该系统可监测发动机异常噪声(活塞油环潜在损坏的指标),并通过点亮发动机故障灯、设置诊断故障码(DTC)P1327的方式向消费者发出警报。五、保修政策说明:无专项保修,符合条件可免费换发动机起亚确认,未针对本次召回提供专项保修服务,但明确要求经销商在车辆安装PNSS软件后,若出现诊断故障码(DTC)P1327,需为消费者免费更换发动机,且无时间或里程限制。2025年9月4日,起亚发布编号为SC336YZ的后续维修行动(SRA),针对召回完成后出现潜在相关投诉的车辆,明确了发动机诊断与更换流程:若车辆触发DTCP1327,将直接更换发动机;若未触发该故障码且无法确定问题是否与召回相关,经销商需联系起亚技术援助中心确保妥善处理。此外,起亚指出,与本次召回无关的故障问题,将按原有保修政策执行:原始购车者可享受10年/10万英里动力总成保修,后续购车者可享受5年/6万英里有限基础保修。缺陷调查办公室经审查起亚对信息请求的回应后认定,目前起亚无需采取进一步行动,因此将相应关闭本次AQ审计查询。2025-12-239054官方号
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