近期，汽车投诉网收到一位车主的投诉信息，长安马自达CX-8车主刘先生在东莞市通益汽车销售有限公司购买的新车遇到了严重的悬挂减震问题和方向转向虚位大的质量隐患，而他所遭遇的差劲服务态度更加加剧了他的不满情绪。刘先生购车仅几个月，行驶里程不到2万公里，但他发现车辆的底盘减震弹簧系统没有任何缓冲效果，行驶中频繁颠簸晃动，乘坐后排甚至引发晕车。此外，车辆在高速行驶时底盘抖动明显，转向虚位大，指向性差，给驾驶安全带来了潜在风险。

车辆故障久修不好

刘先生对这一问题多次向东莞市通益马自达4S店投诉，然而，他却遭遇了令人失望的服务态度。刘先生表示，4S店未能解决问题，甚至对消费者进行忽悠，使他对其服务质量产生了严重的不满。他多次向厂家投诉，但至今未收到任何答复，这使他对长安马自达的质量和售后服务产生了严重的质疑。

悬挂减震和方向转向是车辆安全和驾驶舒适性的核心要素。减震系统的作用是吸收道路不平和震动，保持车辆稳定性和乘坐舒适性。而方向转向系统的准确性和灵敏度对驾驶者的操控感受和行车安全至关重要。然而，刘先生所遇到的问题表明长安马自达CX-8在这两个方面存在明显的质量问题。

作为一家知名的汽车制造商，长安马自达有责任确保其产品的质量达到合理的标准，并为消费者提供良好的售后服务。对于刘先生所遇到的问题，长安马自达厂家应该积极回应并解决。我们强烈呼吁厂家立即对刘先生的投诉进行调查，并采取有效措施解决悬挂减震和方向转向问题，以确保刘先生的驾驶安全和消费权益。

然而，令人遗憾的是，刘先生在东莞市通益马自达4S店遭遇了差劲的服务态度。4S店未能积极解决问题，甚至对消费者进行忽悠，这种不专业的行为严重伤害了消费者的权益和信任。作为授权的销售和售后服务机构，4S店有责任提供优质的服务和解决消费者的问题。我们强烈谴责这种恶劣的服务态度，要求4S店立即对刘先生的投诉进行认真调查，并采取积极的措施解决问题，以恢复消费者对其的信任。

汽车投诉网：

作为面向消费者的公共平台，汽车投诉网高度重视消费者的合法权益和车主的真实遭遇，同时也将继续关注此事的进展，并向广大消费者提供相关报道和建议，以帮助他们维护自身权益。汽车投诉网鼓励刘先生继续与消费者协会或相关监管部门联系，寻求更多的支持和帮助。只有通过共同努力，我们才能推动汽车行业的进步，提高产品质量和售后服务水平，为消费者创造更好的购车体验。

如果真实情况与刘先生所说的一致，那么汽车投诉网希望长安马自达CX-8的质量问题能够得到妥善解决，为消费者提供安全可靠的驾驶体验。长安马自达应该认真对待消费者的投诉和反馈，积极解决问题，提升产品质量和售后服务水平。消费者的声音应该得到重视，只有这样，我们才能共同推动汽车行业的进步和发展。