7.29跟合肥信任新能源汽车销售有限公司销售，一再确定优惠价格6000是直接减6000。该4S店又告知有现车，长途跋涉到了该店。在销售的诱骗下在吉利APP下订单后，销售又告知6000是4000+2000的区补，现在没有区补只能减4000。我想退钱还不好退，各种理由，现无车无合同。投诉销售虚假承诺优惠，与实际减价不符。
2分
吉利星愿销售虚假承诺优惠，要求退定金
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利银河 |
| 投诉编号 | QT338874(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-30 09:38:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 合肥信任新能源汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2025-07-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2025-08-05 16:38
最终结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
投诉人打分
2分，非常满意
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集与销售人员的聊天记录、通话录音或视频等直接证据，以及吉利APP上的订单详情截图，确保有明确的优惠承诺记录。接着，可依据《消费者权益保护法》中关于虚假宣传和误导性消费的规定，向该4S店提出正式书面投诉，要求按原承诺优惠履行或退款，并附上收集的证据。同时，明确告知他们若不解决，您将采取进一步法律措施。保持沟通记录，以备后续可能需要的法律途径使用。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-08-05 16:38
最终结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
投诉人打分
2分，非常满意
吉利银河数据统计:
投诉量532宗
完成率为72%
回复率99%
满意度为19%
发表临时结果104次
发表最终结果295次
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