奔驰（进口）C级仪表多次报冷却系统故障，4S店无法给予有效解决2023-11-136322文杰
长安车主反映车辆工艺过差！厂家对此却一再拖延？2023-11-1164221文杰
未足两年车辆出现两次发动机漏油，每次不足一年？2023-11-085942小陆
新车还未提车就遭受二次喷漆？2023-11-076074小陆
二次喷漆的车当新车出售？奔驰车主怒斥厂家要求退换我是汤女士，我想和大家分享一下我遇到的问题。几个星期前，我迫不及待地购买了一辆奔驰（进口）GLE级车辆，希望能够拥有一辆全新的豪华车。然而，我万万没有想到，这个购车之旅会变成一场噩梦。在2023年10月20日，我兴高采烈地提车了。当时，我并没有特别留意车辆的外观，因为我相信奔驰作为一家顶级汽车品牌，他们的质量控制一定是非常严格的。然而，事实证明我是错的。大约一个月后的2023年11月20日，我开始注意到车辆上的一些问题。我注意到c柱的面板整个都被重新喷漆过。我当时非常震惊，因为这明显是一次二次喷漆的痕迹。我立刻联系了售后服务，他们承认了这个问题，并告诉我这是在厂里进行的二次喷漆，符合生产工艺。然而，我对这个解释感到非常不满意。我认为，作为一个购买全新车辆的消费者，我有权得到一辆没有经历过任何修复的车辆。我向4S店提出了退换车的要求，但他们却将责任推给了厂家，并声称这是符合生产工艺的。我联系了奔驰厂家，希望他们能给出一个合理的解释和解决方案。然而，厂家并没有给我一个明确的回复，他们只是模糊地回答说这符合出厂标准和出口标准。我感到非常失望和愤怒，我认为这是对消费者权益的严重侵害。作为一个消费者，我对购车时的期望很简单，那就是得到一辆全新的车辆，而不是一个经历过修复的车辆。我认为，奔驰和4S店应该为他们的错误行为负责，并给予我一个合理的解决方案，比如退换车或者合理的赔偿。这一事件引发了广泛的关注和质疑。消费者普遍认为，4S店和厂家应该对此事承担责任，并给予合理的解决方案。作为消费者，购车时期望得到的是一辆全新的车辆，而不是已经经历过二次喷漆的车辆。这不仅损害了消费者的权益，也对奔驰品牌的声誉造成了负面影响。针对这一问题，我们采访了资深律师张先生，他表示，根据中国的家用汽车三包法，消费者在购买新车时享有退换车辆的权利，前提是车辆存在质量问题或者未能达到合同约定的质量标准。在汤女士的情况下，她购买的奔驰GLE级车辆存在二次喷漆的问题，这明显是一个质量问题。根据家用汽车三包法，如果在购车后出现质量问题，消费者有权要求退换车辆。具体来说，如果车辆在购买后15日内出现质量问题，消费者可以选择退货并要求退还全部购车款项；如果车辆在购买后15日至一年内出现质量问题，消费者可以选择退货、换货或者要求修理。在这种情况下，汤女士购车后不到一个月就发现了二次喷漆的问题，因此她有权要求退换车辆。然而，需要注意的是，根据家用汽车三包法，消费者要求退换车辆的前提是质量问题属于制造商的责任，而不是由于消费者的过失或者其他原因导致的。在这种情况下，汤女士购车时并没有被告知车辆经历过二次喷漆，这明显是制造商的质量问题，因此她有权要求退换车辆。汽车投诉网：奔驰作为一家知名的汽车品牌，其销量一直保持着良好的势头。然而，这次事件无疑给奔驰的声誉带来了一定的负面影响。作为汽车制造商，奔驰应该对此事高度重视，积极解决消费者的问题，并加强内部管理，确保类似问题不再发生。综上所述，奔驰（进口）GLE级4S店把二次喷漆的车当新车出售的事件引起了广泛的关注。消费者汤女士的投诉引发了对于消费者权益和汽车质量的讨论。汽车投诉网呼吁4S店和厂家认真对待消费者的合理诉求，给予汤女士一个公正的解决方案。2023-11-076689文杰
煮熟的鸭子也能飞？零跑车主控诉4s店存在严重违约情节！各位汽车投诉网读者们大家好，我是江先生，我想与大家分享我在购车过程中遇到的问题。我在2023年10月14日购买了一辆零跑汽车T03，并与交付商约定在11月3日提车。然而，事情的发展却出乎意料。在10月29日，我得知我的车辆已经到达武汉零跑中心铁机路店，并与销售人员确认了11月3日提车的安排。我和我的爱人都兴高采烈地请了3号的假，准备迎接新车的到来。然而，就在11月2号下午，当我再次联系销售人员时，我得知了一个令我震惊的消息：我的定购车辆竟然被4S店私自转售给了别人，而且我并未收到任何通知。这个消息让我感到非常愤怒和失望。我对于这辆车的期待和憧憬瞬间破灭了。我和我的爱人为了提车还请了假，我们本以为可以高高兴兴地去提车，却没想到自己定购的车辆已经去了别人家。这不仅给我们带来了时间和金钱上的损失，更让我们感到被欺骗和不公平对待。通过江先生的述说相信大家已经对这起投诉的来龙去脉有所了解，这一事件给江先生和他的爱人带来了巨大的困扰和经济损失。他们不仅为了提车而请了假，还期待着开心地迎接新车的到来。然而，由于4S店的不诚信行为，他们不仅无法按时提车，还面临着时间和金钱上的双重损失。汽车是消费者重要的财产和交通工具，汽车交易应该建立在公平、诚信的基础上。然而，武汉零跑中心铁机路店的行为严重侵犯了消费者的合法权益，给消费者带来了极大的困扰和损失。作为汽车投诉网的工作人员，我对此事深感愤慨，并将为江先生维护他的合法权益尽一份力量。为此小编特地就此事向专业汽车律师进行咨询，简单交流后对方告诉小编：根据《中华人民共和国民法典》第八章违约责任显示，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还定金;收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,应当双倍返还定金”因此江先生有权要求4s店返还双倍定金金额作为补偿。汽车投诉网：江先生在购车过程中遭遇的问题，不仅涉及到4S店的不诚信行为和销售欺诈，还给他和他的爱人带来了时间和金钱上的双重损失。我们呼吁武汉零跑中心铁机路店认真对待此事，积极与江先生协商解决，并向消费者道歉和提供适当的补偿。同时，我们也提醒其他消费者在购车过程中要保护自己的合法权益，如有类似情况发生，可以寻求法律援助和投诉渠道，维护自己的权益。2023-11-0766881文杰
长安锐程CC车机卡顿死机，4S店无法给予有效解决“各位汽车投诉网的读者们大家好，我是何先生，前些年网评购买了一辆长安锐程CC车辆，希望能够享受到舒适的驾驶体验和先进的科技功能。然而，我却遭遇了一系列令人沮丧的问题，其中最让我头疼的就是车机的卡顿死机。从2023年开始，我就开始遇到车机卡顿死机的问题。每当我尝试使用蓝牙功能时，声音会严重卡顿，甚至有时候屏幕还会突然变黑。这给我的驾驶体验带来了极大的困扰，也让我对这款车的品质产生了怀疑。我第一时间前往天一4S店，希望能够得到他们的帮助和解决方案。他们表示理解我的困扰，并承诺会尽力解决问题。他们更换了车机，我以为问题解决了，然而不久后，问题又再次出现了。我感到非常失望和沮丧。我不甘心就此放弃，于是又去了一次4S店。这次他们再次更换了车机，但问题依然存在。他们告诉我，他们已经尽力了，但厂家也没有给出有效的解决方案。我感到非常无奈，不知道应该找谁来解决这个问题。我试图与厂家联系，希望能够得到他们的关注和帮助。然而，他们的回复令我失望。他们表示他们目前没有解决方案，并建议我继续与4S店协商。我感到非常无助，不知道该怎么办才能解决这个问题。”以上是小编与何先生沟通过程中何先生的真实反馈，从何先生的投诉中可以看出，长安锐程CC车辆的车机存在严重的卡顿死机问题，尽管已经多次更换车机，但问题依然存在。这可能导致车主在使用蓝牙功能时声音卡顿严重，且屏幕会出现黑屏现象。4S店和厂家在处理该问题上似乎无能为力，这让何先生感到非常困惑和失望。同时，天一4S店对于何先生的投诉表示遗憾，并表示他们已经尽力更换了三次车机，但问题依然存在。他们表示在处理这类问题时需要依赖厂家的支持和解决方案，但厂家目前也没有有效的解决方法。4S店对于无法解决问题感到非常抱歉，并表示愿意继续与厂家协商寻找更好的解决方案。在这种情况下，汽车投诉网咨询一位专业的汽车维权律师，律师表示：首先，根据消费者权益保护法和《汽车产品三包规定》，消费者在购买汽车后享有三包权利，即质量保证、退货和换货。如果汽车存在质量问题，且无法在合理时间内修复，消费者有权要求退货或换货。在何先生的案例中，他的长安锐程CC车机卡顿故障问题已经多次维修无果，且问题在一段时间后又会重新出现。这表明该车存在持续性的质量问题，严重影响了车辆的正常使用。根据消费者权益保护法的规定，如果消费者在三包期内购买的商品存在质量问题，经过三次以上维修仍无法修复，消费者有权要求退货或换货。因此，从法律角度来看，魏先生作为消费者有权要求退换车。他可以向长安汽车厂家提出书面要求，要求退还购车款或换一辆同等价值的新车。如果厂家拒绝履行退换车要求，魏先生可以寻求法律途径，例如通过起诉或仲裁等方式维护自己的权益。汽车投诉网：长安锐程CC车机卡顿死机问题给车主何先生带来了诸多困扰，尽管他多次寻求4S店和厂家的帮助，但问题依然无法得到解决。在这种情况下，律师建议何先生采取合理的维权途径，并要求4S店和厂家提供更具体的解决方案。同时，厂家应该重视这类故障问题，并积极寻找解决办法，以维护品牌形象和消费者的权益。故障问题的解决对于车主满意度和品牌声誉都具有重要意义，厂家应该加强质量控制，确保车辆的稳定性和可靠性，以提升市场竞争力。2023-11-0762322文杰
人机交互系统故障，新车开始维修4年未解决 2023-11-056175小陆
东风日产逍客变速箱故障，4S店以过保为由需自费维修2023-11-045976文杰
CVT变速箱加油不走，产品批次问题，需要自费维修？2023-11-0366392小陆
天窗设计缺陷导致漏水，4S店要求自费维修?2023-11-016007小陆
新车两个月出现电流声，4S店认为正常？2023-10-316305小陆
东风日产新车行驶突发熄火！驾乘人员险些发生意外？2023-10-3162261文杰
长安欧尚突发黑屏死机！车主直言受到“严重欺诈”？2023-10-3162311文杰
新车异响8个月4S店无法维修？2023-10-3060291小陆产品批次问题厂家不召回不赔偿?2023-10-295821小陆
漏电居然不影响安全？2023-10-265876小陆
新车因质量问题导致泡水居然没有赔偿?2023-10-2562632小陆
故障缺陷与售后失误：东风风行菱智新车退车要求引发消费者权益保护关注近期，东风风行菱智新车陷入了一起故障缺陷的投诉事件，车主陈先生在购买不久后发现车辆存在多项问题，并且售后检查操作失误导致车辆受损。面对这些困扰，陈先生要求厂家退还车辆，但遭到了经销商的拒绝。接下来跟着小编的步伐，我们一同了解一下车主陈先生的遭遇。陈先生购买的东风风行菱智m5豪华型新车在多个方面出现了问题。首先，他发现表面钢板缝隙存在不对称的情况，这可能涉及到制造工艺的问题。其次，变速箱换挡时出现咔咔声，以及挂挡时传动轴撞击声的频繁发生，这可能意味着传动系统存在故障或零件不达标。此外，方向盘上的按键左右手感不同，给驾驶体验带来了不便。另外，第三排左边座椅侧挂的挂钩缺少零件且挂带偏长，与右边座椅不一致，这显示了装配质量的问题。更令人担忧的是，售后师傅在检查操作中失误，错误地使用举升机导致车辆底部侧裙凹陷，给车辆的外观和结构造成了损害。面对这些问题，陈先生合理地要求退还车辆，并寻求了律师的帮助。律师建议陈先生首先详细记录和收集与故障相关的证据，包括照片、视频、维修记录等。这些证据将有助于证明车辆存在缺陷，并支持退车要求的合理性。其次，律师表示根据家用汽车三包法中明确规定，因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货。除此之外，这些故障问题不仅给陈先生带来了困扰和损失，还可能对他的安全和其他道路使用者的安全造成潜在危害。不正确的变速箱换挡和传动轴撞击声可能导致行驶中的故障和事故风险增加。不仅如此，方向盘按键的不一致手感可能分散驾驶者的注意力，增加驾驶操作的风险。而且，底部侧裙凹陷可能影响车辆的稳定性和结构完整性，进一步危及驾驶者和乘客的安全。汽车投诉网：这起投诉事件不仅关乎个体车主的权益，也引发了对整个汽车行业的关注和反思。消费者对汽车产品质量和售后服务的要求越来越高，汽车制造商和经销商应该更加重视产品质量控制和售后服务的专业性。此事件的曝光可能引发公众对东风风行菱智新车及其品牌声誉的质疑，对其销量和市场表现产生不利影响。同时，这也提醒了整个汽车行业，在竞争激烈的市场中，只有通过提供高质量的产品和卓越的售后服务，才能赢得消费者的信任和支持。欢迎大家在评论区中留下自己的看法。2023-10-2560751文杰