| 投诉人 | 平先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT338743(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-23 19:20:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 伊犁领克 |
| 购车时间 | 2024-05-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
针对您的投诉，建议首先收集并保存所有相关证据，包括购车合同、维修记录、故障发生时的视频或照片、与售后沟通的记录等。依据汽车三包规定，车辆在质保期内出现质量问题，经销商应承担维修责任并尽快解决。您可要求4S店明确故障原因，给出具体维修方案和预计完成时间，并要求提供书面证明。对于副驾座椅按摩功能问题，应督促其尽快解决配件问题并完成修复。若4S店未积极处理，您可通过法律途径维权，必要时可咨询律师或提起诉讼。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025年6月25日17:05，本人驾驶一辆2024年5月28日购买的领克09Emp。行驶在伊宁市的主干道路上，车辆突然熄火，无法启动，提示联系经销商。我跟车辆避让，造成避让车辆与其他车辆碰撞，随后交警现场指挥交通。拨打领克售后之后，拖车拖到了4s店。一会儿说是电机问题，一会儿说是压缩机问题，然后说电池也有问题。今天已是2025年7月23号，车辆还没修好。厂家生产一台新车也不需要这么长时间吧，给本人出行造成了严重的问题。另外副驾座椅按摩功能，前后去4S店两次未修好。我也给售后人员和回访电话也反馈过，今天特意又提醒了一下，告知需要发配件还要等。这已经等了快一个月了，谁能明白这种焦虑。
本人声明，以上反馈真实有效，如有半点造假愿承担法律责任。请平台给老百姓做主，依法维权。
